Chargé de Relations Clients - Veurey-Voroize, France - Groupe EBRA

Groupe EBRA

Entreprise vérifiée

Veurey-Voroize, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos**:
**FAISONS CONNAISSANCE**

Groupe pluri-média présent sur 23 départements de l'Est de la France, EBRA incarne la proximité à travers ses titres de presse et ses activités diversifiées : solutions de communication, événementiel, édition

Nos 3500 collaborateurs sont les piliers de nos valeurs et les garants de l'excellence de nos produits et services.

Ensemble, nous agissons pour une information et des services de proximité utiles, fiables et de qualité. Intégrer EBRA, c'est faire partie d'un groupe solide, riche d'un héritage et tourné vers l'avenir.

Le **Dauphiné Libéré**, journal de presse écrite régionale, est une entreprise de 500 salariés dont le siège social et le site de production sont situés à VEUREY VOROIZE (38). Les équipes techniques assurent 364 jours par an la sortie du quotidien pour l'ensemble des 8 départements couverts). Le Dauphiné Libéré est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des **personnes en situation de handicap**.

**POURQUOI NOUS REJOINDRE ?**

En rejoignant le groupe EBRA, vous bénéficierez:
- d'un onboarding digitalisé couplé à un parcours d'intégration sur mesure ;-
- d'une politique Qualité de Vie au Travail axé sur le développement personnel ;-
- d'une politique RSE ambitieuse ;-
- de nombreux avantages : RTT, titres restaurant,...**Descriptif du poste**:
Le ou la Chargé(e) de Service client & Gestion des abonnements la charge opérationnelle de toutes les demandes entrantes des clients concernant leurs abonnements selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction client
- Rattaché(e) au Responsable Service client & Gestion des abonnements, il ou elle assure ses missions dans le souci de satisfaire nos clients et répondre à leurs besoins.**Profil recherché**:
**VOUS ÊTES**

**Compétences comportementales attendues**: _Aisance relationnelle / Communication / Rigueur / Curiosité / Esprit d'équipe / Ponctualité_

**Compétences techniques attendues**: _Excellentes qualités relationnelles_ / _Maitrise parfaite de la langue française_, de _l'orthographe et de la grammaire / Maitrise du Pack Office (Word, Excel ) / Aptitude à saisir le besoin du client externe et à orienter l'action vers la recherche de sa satisfaction_
- A compétences égales, une attention toute particulière sera donnée aux personnes en situation de handicap_
- _

**Process de recrutement**:
**VOUS AUREZ...**
- un premier entretien avec la Responsable Service client & Gestion des abonnements_
- un second entretien avec le service RH_

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat **:CDD / Temporaire** (2 à 4 mois)
- Lieu **:Veurey-Voroize