Adjoint support DAQ H/F - Wasquehal, France - Concilian

Description

À propos de nous

«Ecouter pour s'entendre », notre devise chez CONCILIAN

Avec CONCILIAN, vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité... de beaux ingrédients qui nous rendent fiers de notre label Great Place to Work et de notre certification RSE.

Face aux futurs défis de ses clients et partenaires, CONCILAN intensifie la recherche de ses nouveaux Talents

Mission

Au sein du service DAQ, votre quotidien sera :

• Être le back up de l'opérationnels et relayer les besoins,
• Contribuer aux résultats de la direction opérationnelle,
• Participer à la conduite du changement nécessaire au développement de Concilian,
• Apporter une expertise dans l'élaboration de méthodologies de travail et la modélisation d'outils de suivi et de contrôles,
• Assurer les missions de management et d'encadrement, de pilotage et de supervision de son équipe,
• Participer au développement de Concilian à travers l'accompagnement des appels d'offres, des projets et autres sujets en relation avec les partenariats en cours et à venir

Votre domaine d'intervention:

• Délivrer les projets MOA : Développer et piloter les projets MOA
• Développer la Formation Métier avec la formation de 1er niveau (socle de compétences) et les formations liées au développement des compétences métier
• Accompagner le métier dans le développement des partenariats, des outils et process et le gain d'efficacité opérationnelle
• Assurer un service support métier de qualité
• Proposer et développer les outils nécessaires aux évolutions sociétales, contextuelles et informatiques

Profil

Bac +5 avec expérience 5 ans et plus dans une fonction de Manager d'activité Recouvrement ou de gestion de projet et une bonne connaissance des processus et outils de l'entreprise

Compétences opérationnelles et techniques :

Maîtrise de l'environnement informatique et bureautique (pack Office), des outils IMX et JIra (voir BO)

Compétences comportementales attendues :

• Fonction d'expertise transversale,
• Capacité à communiquer,
• Capacité de raisonnement analytique et esprit de synthèse,
• Capacité d'apprentissage et d'adaptation, autonomie,
• Capacité d'écoute et capacité de conviction,
• Rigueur / exigence, précision / fiabilité,
• Sensibilité forte aux problématiques de risque,
• Méthode et sens de l'organisation et des priorités,
• Esprit d'équipe / polyvalence,
• Sens pédagogique et aisance relationnelle,
• Esprit d'initiative / réactivité / dynamisme,
• Sens de la persuasion / ténacité / capacité à décider et à se positionner,
• Goût du challenge,
• Capacité à fédérer et à animer ses équipes,
• Agir avec intégrité.

Conditions de travail :

• Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI
• Localisation: Wasquehal
• RTT
• Télétravail possible
• Fixe + variable
• Mutuelle, Prévoyance
• Tickets restaurant à 10€ pris en charge à 50%
• Prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75%
• Participation et intéressement
• avantages CSE

Rejoindre Concilian ?

• C'est rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes qui sont l'expertise, l'engagement, la solidarité et la créativité.
• Chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement de proximité. Avec un parcours d'intégration d'une semaine, vous bénéficierez également de formations et de coaching sur votre poste.
• Nous sommes une communauté d'experts de la gestion du risque client au service d'un recouvrement responsable à la fois exigeant et bienveillant. Nous avons pour ambition de devenir LA référence du recouvrement en proposant ensemble une expérience client unique, digitale et humaine.
• Chez Concilian, nous mettons l'humain au cœur de notre organisation et ça depuis notre création en 2004. Nous proposons à nos collaborateurs un parcours d'accompagnement leur permettant de monter en compétences et d'évoluer au sein de l'organisation.
• Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017, label Great Place to Work et certification RSE.