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Chasseneuil-du-Poitou

    responsable operationnel d'activite - Chasseneuil-du-Poitou, France - Chronopost

    Chronopost
    Chronopost Chasseneuil-du-Poitou, France

    il y a 1 jour

    Default job background
    CDI
    Description

    Missions principales

    Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 5000 collaborateurs. Aujourd'hui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en véhicules à faible émission.

    Pourquoi nous rejoindre ?

    Vous souhaitez piloter une activité à taille humaine (80 collaborateurs) qui se démarque par la richesse de ses relations humaines, sa bienveillance et le niveau d'engagement de ses collaborateurs ?

    Vous souhaitez rejoindre un groupe acteur de la transition énergétique , qui est soucieux du bien être de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la promotion interne ? Notre Groupe est fait pour vous

    Vos missions en bref :

    Basé(e) au sein de notre Service Client de Chasseneuil du Poitou, vous pilotez une équipe de 6 Responsables d'équipe afin de garantir le respect des engagements pris auprès de nos clients en termes de qualité de service et de traitement des demandes. Vos principales missions seront :

    Gérer, animer et veiller à la motivation des collaborateurs :

    Animer vos équipes et donner du sens à la stratégie et aux objectifs définis

    Accompagner et développer les compétences des responsables d'équipe, animer les parcours professionnels des collaborateurs

    Veiller au respect du cadre de référence applicable au sein de l'entreprise (législation sociale, accords, règlement intérieur ...)

    Etre en veille sur le climat social :

    Participer aux côtés de la Responsable de site à l'animation des réunions des Institutions Représentatives du Personnel

    Animer le projet du site en lien avec la politique de qualité de vie au travail portée par l'entreprise

    Veiller à l'organisation régulière de challenges et d'actions de convivialité

    Favoriser l'expression des collaborateurs par un management adapté

    Participer à l'élaboration de la stratégie de la Direction de la Relation Client :

    Participer à la définition des enjeux stratégiques

    Contribuer à l'élaboration des objectifs de qualité et de productivité

    Piloter les projets transverses

    Coordonner les plans d'action entre les clients, le service client, les opérations et la force de vente

    Garantir la qualité de service et le respect des engagements clients :

    Gérer l'animation de la performance client au travers d'une vision 360 de son activité

    Veiller au respect des objectifs de qualité et de productivité et maîtriser les indicateurs d'activités

    Adapter l'organisation afin de garantir l'atteinte des objectifs fixés

    Fidéliser et accompagner les clients stratégiques de l'entreprise

    S'inscrire dans une démarche d'amélioration continue

    Gérer le budget :

    Garantir le respect du cadre budgétaire et optimiser les coûts

    Profil recherché

    Vous avez au moins 10 ans d'expérience dans le management direct d'une équipe. Plus qu'une formation particulière, nous recherchons avant tout votre expérience, votre savoir être et votre personnalité

    Les différentes situations que vous avez rencontrées ont fait de vous un(e) spécialiste du management et vous ont permis d'acquérir de solides compétences en relations sociales.

    Vous êtes bienveillant(e) et avez à cœur de développer les compétences de vos équipes. Vous êtes également adaptable, avez une bonne capacité à accompagner le changement, une bonne capacité d'anticipation et d'organisation, et savez travailler en équipe.

    Vous maîtrisez le pilotage par indicateurs de performance et savez lui donner du sens.

    Vous êtes exemplaire, agile et à l'écoute de vos interlocuteurs.

    Une expérience en relation client ainsi qu'un bon niveau en anglais seraient des plus.

    Déplacements ponctuels à Angers et Paris.

    Statut cadre.

    Avantages :

  • Locaux agréables et lumineux, espace détente
  • Télétravail hybride
  • Projet commun en faveur de la solidarité, RSE et bien-être au travail
  • Nombreux avantages CSE


  • MICHAEL PAGE Chasseneuil-du-Poitou, France CDI

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au ...

  • CRIT POITIERS

    technicien de planification

    il y a 3 semaines


    CRIT POITIERS Chasseneuil-du-Poitou, France Intérim

    · A propos de l'entreprise : · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement enCDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprisespubliques et ...

  • Emil Frey France

    Responsable RSE

    il y a 4 jours


    Emil Frey France Chasseneuil-du-Poitou, France

    EMIL FREY FRANCE - Groupe leader de la Distribution Automobile et moteur de la transformation de son secteur. · Notre Groupe offre un grand nombre d'opportunités à ses collaboratrices et collaborateurs : tant pour se former, se développer et évoluer, au sein de nos 300 établissem ...

  • DistriCenter

    Apprenti vendeur H/F

    il y a 2 semaines


    DistriCenter Chasseneuil-du-Poitou, France Apprentissage

    du poste et Missions Tu es à la recherche d'une alternance dans un environnement dynamique ? DistriCenter te propose de vivre une expérience enrichissante en tant que vendeur en alternance dans notre magasin de Pont l'Abbé. · Intègre notre équipe où tu contribueras activement à ...


  • Siemens SAS Chasseneuil-du-Poitou, France Permanent

    Passionné(e) par l'innovation technologique et la création de lieux d'exception, entrez dans l'univers de Siemens Smart Infrastructure. Ensemble, digitalisons notre cadre de vie en concevant et équipant les infrastructures intelligentes d'aujourd'hui et de demain. · #SMARTBUILDIN ...


  • Emil Frey France Chasseneuil-du-Poitou, France

    EMIL FREY FRANCE - Groupe leader de la Distribution Automobile et moteur de la transformation de son secteur. · Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre un Groupe en mouvement, toujours prêt à démarrer de nouveaux projets, offrant un grand nombre d'opportunités à ses collabor ...

  • Futuroscope

    responsable aquatique

    il y a 2 semaines


    Futuroscope Jaunay-Clan, France À temps plein

    À propos de nous · En juillet 2024, le Parc du Futuroscope ouvre sur son site, l'Aquascope, parc aqualudique unique en France, accessible pour toute la famille. · Alliant l'eau et le numérique dans un bâtiment de 6000 m2, l'Aquascope proposera 3 univers immersifs, articulés autou ...


  • SAINT ELOI FOUGERE MONTAMISE, France

    Nous recrutons un Conducteur de travaux en Génie climatique F/H · Préparation des chantiers : · - Réceptionner et étudier les éléments du dossier technique (plans, budget prévisionnel) · - Réévaluer l'étude technique, le budget prévisionnel et élaborer le budget détaillé du cha ...


  • Spie Migné-Auxances, France Durée indéterminée - Temps plein

    Description du poste · Intitulé de la fonction / poste · Responsable d'Affaires Courant Faible Sûreté - Poitiers (86) H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Cadre · Votre mission · POSTE · Venez nous rejoindre, en tant que : ...


  • Emil Frey France Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France

    Emil Frey France, numéro un de la distribution automobile en France et moteur de la transformation de son secteur · Rejoins une équipe en mouvement composée de plus de 9 000 personnes dans une entreprise dynamique, aux activités diversifiées, toujours prête à démarrer de nouveau ...


  • Emil Frey France Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France

    Emil Frey France, numéro un de la distribution automobile en France et moteur de la transformation de son secteur Rejoins une équipe en mouvement composée de plus de 9 000 personnes dans une entreprise dynamique, aux activités diversifiées, toujours prête à démarrer de nouveaux p ...


  • Emil Frey France Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France

    Emil Frey France, numéro un de la distribution automobile en France et moteur de la transformation de son secteur · Rejoins une équipe en mouvement composée de plus de 9 000 personnes dans une entreprise dynamique, aux activités diversifiées, toujours prête à démarrer de nouveau ...


  • LHH Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France

    Votre mission LHH Recruitment Solutions , cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client, Association d'Entreprises reconnue depuis 25 ans, créée par des organisations patronales territorial ...


  • Kaphisto RH Audit Accompagnement Formation Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France

    Bienvenue dans ce recrutement Les projets se développent et l'équipe continue de s'agrandir... · Car se sentir impliqué (e) et motivé (e) dans un emploi est tout aussi important que le fait d'être capable de mener à bien les missions confiées.... Voyons déjà si le poste peut rép ...


  • CNRS Chasseneuil-du-Poitou, Vienne, France

    Portail > Offres > Offre UPR3346-NADMAA-112 - CDD Doctorant en Etudes expérimentales et numériques de l'interaction bateau-ouvrage avec des expériences analogues et en bassin d'essais des carènes (H/F) · CDD Doctorant en Etudes expérimentales et numériques de l'interaction bateau ...


  • STS Poitiers, France Alternance

    Tu prépares un diplôme de niveau Bac+3 ou Bac+5 en alternance et tu disposes d'une première expérience en entreprise ? Cette annonce est faite pour toi · Rejoins STS - Société Travail Services, une PME locale et dynamique basée à Poitiers avec plus de 60 collaborateurs en pleine ...


  • GROUPEACTIVE Poitiers, France CDI

    Vous cherchez à donner un nouvel élan à votre carrière Vous souhaitez partager vos compétences et contribuer à l'efficacité opérationnelle des dirigeants de TPE/PME près de chez vous Érigez votre activité sans erreur stratégique en vous appuyant sur GROUPEACTIVE.Rejoignez notre r ...


  • TURNPOINT Poitiers, France CDI

    · Poste : Directeur des Opérations Logistiques H/F à Poitiers (86) · Notre client est un distributeur Européen de pièces détachées à fortes valeurs ajoutées, Leader sur son marché. · Nous recherchons le/la Directeur des Opérations Logistiques de la filiale française. · Rattaché ...


  • DAHER Poitiers, France À temps plein

    Vous avez envie de FAIRE DECOLLER votre carrière ? · Nous recherchons notre futur(e) · Alternant Ingénieur Amélioration Continue Type de contrat · Fixed Term Présentation de l'emploi · Rattaché · e au Responsable d'Exploitation Logistique, · vous intervenez sur les activités ...


  • Turnpoint Poitiers, France

    Description · Directeur des Opérations Logistiques H/F à Poitiers (86) · Notre client est un distributeur Européen de pièces détachées à fortes valeurs ajoutées, Leader sur son marché. · Nous recherchons le/la Directeur des Opérations Logistiques de la filiale française. · Ra ...