Conseiller service relation client H/F - Carros, France - Ubaldi

Description

Créée il y a 30 ans à Nice, Ubaldi est devenue une référence du commerce et e-commerce dans l'univers de l'équipement de la maison. Avec plus de références et 500 grandes marques vendues et expédiées directement par nos soins, nous offrons la gamme la plus large de produits d'équipement et d'aménagement de la maison : hi-tech, électroménager, cuisine, ameublement, literie. Notre réseau physique compte aujourd'hui 18 enseignes en PACA, Corse, Normandie et à Paris. D'ici 2030, notre objectif est d'être présent encore plus largement sur le territoire français au travers de 90 points de vente. Quant à notre site , il additionne un trafic de 4 millions de visiteurs uniques par mois.

Notre histoire, nous l'écrivons grâce à nos talents Travailler chez UBALDI c'est participer à un projet collectif et stimulant. Vente, Service Client, Achats, Logistique, Marketing... Nos métiers sont variés et se renouvellent sans cesse pour proposer ce qu'il se fait de mieux à nos clients.

L'engagement, l'innovation, la passion et le goût de la performance sont les valeurs qui nous rassemblent quotidiennement.

Vous avez envie de participer au développement d'Ubaldi ? Soyez au cœur de notre *Service Client* et rejoignez nos équipes en tant que *Conseiller Service relation client H/F*.

*Vos missions :*

* Prendre en charge la gestion des commandes de nos clients : appels entrants, sortants et mails (site internet, magasins, partenaires, marketplace...)
* Renseigner, expliquer et conseiller
* Prendre les rendez-vous de livraison
* Analyser les dossiers, réaliser des modifications éventuelles et gérer les litiges
* Gérer les dossiers clients de A à Z jusqu'à l'apport d'une réponse définitive et satisfaisante.

Vous serez en relation avec les différents services de l'entreprise pour le suivi administratif et le traitement quotidien de la relation client.

*Profil :*

Vous avez une première expérience dans un Service Client ou en tant qu'Assistant commercial H/F. Doté d'une bonne élocution et de réelles qualités rédactionnelles et relationnelles, vous savez faire preuve de patience et de maîtrise dans les situations difficiles. Vous avez prouvé tout au long de votre parcours que la satisfaction client était votre priorité.

_Poste ouvert aux personnes en situation de handicap._

Ubaldi doit sa success story à ses Talents Nous prenons soin de nos collaborateurs, tout est mis en œuvre pour la *formation*, l'*évolution* et la *mobilité des collaborateurs*. De nombreux projets et challenges vous seront proposés tout au long de votre parcours chez nous, rejoignez-nous On recrute Rejoignez-nous - YouTube

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 22 000,00€ à 23 000,00€ par an

Avantages :
* Épargne salariale
Programmation :
* Du lundi au vendredi

Expérience:
* Service client: 1 an (Optionnel)

Langue:
* Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel