- Gestion du stock boutique et inventaire
- Mise en place de la collection dans la boutique
- Accueil de la clientèle
- Conseils et vente de produits à la clientèle
- Facturation et enregistrement des ventes
- Tenue de la caisse
- Mise en œuvre des prestations clients (SAV)
- Réception et suivi des retours
- Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
- Gérer les stocks et réaliser des inventaires
- Gérer les demandes et réclamations clients
- Renseigner le fichier clients
- Encaisser le produit de la vente
- Appliquer les techniques de vente et de négociation
- Conseiller le client sur les produits adaptés à son profil
- Compléter la vente de produits complémentaires ou de services associés
- Conclure les ventes selon les objectifs fixés
- Assimiler et respecter les objectifs fixés
- Gérer des délais ou des priorités multiples
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients
- Communiquer en situation professionnelle dans une langue étrangère
- Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation
- Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit
- Principes d'aménagement d'espace de vente, merchandising
- Techniques de vente (argumentaire, négociation, vente complémentaire...)
- Outil informatique (caisse)
- Base de données
- Anglais
- Critères de confort pour la chaussure + notion de fabrication et des matières utilisées
- Adaptabilité, accueillant, souriant, serviable
- A l'écoute, déterminé et convainquant
- Bac+3 Management du sport, développement commercial
- Une première expérience en vente serait un + Postuler
ALTERNANCE - Conseiller de clientèle et de Vente (H/F) - Bordeaux, France - Win Sport School
Description
ALTERNANCE - Conseiller de clientèle et de Vente (H/F)
Référence : MM - BMS3 - 31/07/2019
Etablissement : Bordeaux
Domaine : Bachelor Management du Sport
Type de poste : CDD 12 Mois
Type de contrat : Alternance
Secteur : Vente, commerce, sport
Localisation : Bordeaux
Secteur : Magasin Spécialisé dans le Sport
WIN Bordeaux recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, un conseiller de clientèle et de vente (H/F) dans le cadre du Bachelor Management du Sport BAC+3.
Vous serez 2 jours par semaine à l'école et 3 jours en entreprises.
Les missions :
Accueillir la clientèle, vendre les produits de la marque ou de l'enseigne et fidéliser la clientèle en valorisant l'image et en respectant l'esprit de la marque.
Relations hiérarchiques :
Responsable Boutique / Magasin.
Activités :
Techniques :
Capacités :
Techniques :
Sociales et organisationnelles :
Connaissances :
Profil :