Conseiller(ère) Service Client - Marseille, France - E-LIQUIDE-FR

E-LIQUIDE-FR

Entreprise vérifiée

Marseille, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Depuis 13 ans, e-liquide-fr est un des leaders sur le marché de l'e-commerce de cigarettes électroniques et e-liquides.

e-liquide-fr met tout en œuvre pour accompagner ses clients dans l'arrêt de la cigarette et assurer une prestation de haute qualité pour leur plus grande satisfaction.

Pour renforcer nos équipes et poursuivre nos objectifs, nous recherchons, un(e) Conseiller(ère) service et support client.

Votre mission sera de: Conquérir, conseiller, fidéliser, convaincre

**Votre quotidien**:

- fidéliser les clients à nos marques, nos produits et nos services
- Accueillir identifier les besoins et les attentes des clients, afin de répondre et d'apporter un conseil personnalisé,
- Assurer une assistance proactive et d'anticipation des besoins du client, avec un suivi personnalisé sur les différents canaux
- Fidéliser en assurant un service technique et un après-vente de qualité
- Solliciter l'avis des clients et être à leur écoute pour mieux les satisfaire

**Votre profil**:

- Véritable engouement pour la gestion d'un service client
- Capacités d'analyse, de réactivité, de sérieux et d'autonomie.
- Sens des priorités et de la gestion du stress
- Aisance au téléphone et dans la manipulation des nouvelles technologies de communication (mail, chat,...)
- Doté(e) d'un bon relationnel et d'une maitrise de la grammaire et de l'orthographe parfaite.

Des connaissances pour les produits de la vape seraient un plus.

**Afin d'assurer votre intégration et votre évolution au sein d'e-liquide-fr, nous vous apportons une formation et un suivi quotidien.**

Poste sur place (pas de télétravail), possibilité de semaine de 4 jours ou de mi temps.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 700,00€ par mois

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Service Clientèle: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel