Emplois
>
Bordeaux

    Conseiller support logiciel - Bordeaux, France - IRIUM SOFTWARE

    IRIUM SOFTWARE
    IRIUM SOFTWARE Bordeaux, France

    il y a 3 semaines

    IRIUM SOFTWARE background
    Description
    entreprise :

    PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte de matériels et véhicules. IRIUM SOFTWARE accompagne plus de utilisateurs dans plus de 50 pays. Nos équipes sont présentes sur 5 sites différents : La Rochelle, Bordeaux, Lyon, Toulouse et Valence.

    En intégrant IRIUM SOFTWARE, vous choisissez une PME attentive au bien-être de ses Outre votre parcours professionnel, nous apprécions les personnalités investies dans leur métier et qui se reconnaissent dans nos valeurs : satisfaction client, qualité des relations, professionnalisme et volonté de progresser.

    Envie d'en découvrir plus sur IRIUM SOFTWARE ? Rendez-vous sur notre site internet


    Description du poste :

    Basé.e à Bordeaux, au sein de l'équipe support de notre logiciel iPro (ERP de gestion, comptabilité, CRM pour concessionnaires agricoles principalement), et après une période de formation, votre mission consistera à :

    • Répondre aux demandes de support des clients/utilisateurs et veiller à leur apporter une assistance technique de qualité
    • Assurer le suivi des dossiers clients/utilisateur depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture
    • Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs et escalader au niveau supérieur si la problématique est hors de son scope
    • Renseigner et alimenter l'outil de gestion des tickets (Zendesk)
    • Mettre à jour la base documentaire et/ou créer des notes ou des fiches techniques
    • Assurer un support auprès de nos clients internes/externes en matière d'utilisation du logiciel, de paramétrage et/ou de besoins spécifiques

    Pourquoi rejoindre IRIUM SOFTWARE ?

    • Parcours d'intégration personnalisé
    • Environnement de travail convivial et Happiness officer
    • Possibilité de télétravail – 2 jours semaine
    • Équilibre vie pro / vie perso
    • Diversité des types de clients (TPE/PME)

    Processus de recrutement : Si la candidature est retenue, un premier échange téléphonique avec un membre du service RH est réalisé sous 10 jours. Si nous nous projetons ensemble, un entretien avec le directeur du service et/ou votre futur.e manager est planifié puis un entretien de clôture avec un membre du service RH. Et quelle qu'en soit l'issue, nous prenons le temps de vous faire un retour.

    Nous attachons un soin tout particulier dans le recrutement de nos futurs et dans la réussite de leur intégration. Prêt(e) à relever un nouveau challenge ? Envoyez-nous votre candidature

    Profil recherché :

    Doté.e d'un esprit d'équipe et d'une capacité à travailler avec plusieurs services transverses, vous travaillez en autonomie. Vous avez une appétence technique avec une bonne capacité d'analyse (manipulation de fichiers, de données, etc). Vous disposez d'une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers.

    Formation BAC+2 : Cursus en comptabilité / gestion / informatique

    Compétences et aptitudes requises :

    • Avoir le sens du service client.
    • Connaissance en gestion (facturation client, achat, stock, inventaire, etc)
    • Connaissance en comptabilité (saisie d'écritures, lettrage, rapprochement bancaire, etc)

    Ce qui serait un plus :

    • CRM (Gestion Relation Clients)
    • Environnement Windows
    • Base de données
  • IRIUM SOFTWARE

    Conseiller Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    IRIUM SOFTWARE Bordeaux, France

    **Description entreprise**: · PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte d ...

  • IRIUM SOFTWARE

    Conseiller Support Logiciel

    il y a 3 semaines

    IRIUM SOFTWARE Bordeaux, France

    **Description entreprise**: · PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte d ...

  • IRIUM SOFTWARE

    Conseiller Support Logiciel

    il y a 3 jours

    IRIUM SOFTWARE Bordeaux, France

    **Description entreprise**: · PME à dimension internationale composée de 220 collaborateurs et créée en 1982, IRIUM SOFTWARE est éditeur de logiciels de gestion (ERP/DMS/PGI) pour les concessionnaires, distributeurs, importateurs, réparateurs, loueurs et gestionnaires de flotte d ...

  • Hop CV

    Responsable Support Logiciel Métier

    il y a 2 semaines

    Hop CV Bordeaux, France

    **Poste**: LIP SOLUTIONS RH Bordeaux recrute pour l'un de ses clients basé à Bègles, UN RESPONSABLE SUPPORT LOGICIEL METIER. · - le support métier aux utilisateurs au quotidien (formation, accompagnement), le suivi du paramétrage, l'exploitation du progiciel métier (DLRIX Mistral ...

  • CA Ressources Humaines

    Responsable Support Logiciel Métier

    il y a 3 semaines

    CA Ressources Humaines Bordeaux, France

    CA RESSOURCES HUMAINES, cabinet de conseil en Ressources Humaines et Management recherche pour son client, une société reconnue du secteur de la location de matériel pour le bâtiment, les travaux publics et l'industrie leur prochain(ne): · **RESPONSABLE SUPPORT LOGICIEL MÉTIER H/ ...

  • LIP Solutions RH Bordeaux

    Responsable Support Logiciel Métier

    il y a 2 semaines

    LIP Solutions RH Bordeaux Bordeaux, France

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · LIP SOLUTIONS RH Bord ...

  • Menway Emploi Bordeaux

    Responsable Support Logiciel Métier

    il y a 3 semaines

    Menway Emploi Bordeaux Bordeaux, France

    **Vous assurez, dans le cadre de ses missions**: · ? le support métier aux utilisateurs au quotidien (formation, accompagnement), le suivi du paramétrage, l'exploitation du progiciel métier (DLRIX Mistral informatique) et des solutions de mobilité · ? après formation, il/elle pou ...

  • CGL

    Responsable Support Logiciel Métier

    il y a 2 semaines

    CGL Bordeaux, France

    Société de location de matériels pour le bâtiment, les travaux publics et l'industrie, forte d'un réseau de 34 agences, d'un atelier central et un siège social sur le territoire national, recherche pour son siège social de Bègles-Bordeaux (33) son/sa: · **Responsable Support logi ...

  • CRIT

    Responsable Support Logiciel Métier

    il y a 2 semaines

    CRIT Bordeaux, France

    **à propos de l'entreprise**: · Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. · Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiqu ...

  • CA Ressources Humaines

    Responsable Support Logiciel Métier

    il y a 1 jour

    CA Ressources Humaines Bordeaux, France

    CA RESSOURCES HUMAINES, cabinet de conseil en Ressources Humaines et Management recherche pour son client, une société reconnue du secteur de la location de matériel pour le bâtiment, les travaux publics et l'industrie leur prochain(ne): · **RESPONSABLE SUPPORT LOGICIEL MÉTIER H/ ...

  • GROUPE CASSOUS

    Expert(E) Support Logiciel Et Formateur(Trice)

    il y a 1 semaine

    GROUPE CASSOUS Bordeaux, France

    Au sein de la DSI, qui regroupe 14 personnes, vous viendrez renforcer l'équipe support logiciel métier en charge de l'ERP développé en interne et utilisé par 700 utilisateurs répartis dans 40 filiales dans toute la France. · Vous aurez comme principales missions de: · - Participe ...

  • Experis France

    Technicien Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Experis France Bordeaux, France CDI

    YOUR DAILY LIFE · Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs du logiciel. · Guider les clients dans l'utilisation de la plateforme de réservation, en les aidant à naviguer, à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques, etc. · Diagnostiquer les problè ...

  • Experis France

    Technicien Support Logiciel

    il y a 2 semaines

    Experis France Bordeaux, France À temps plein

    Technicien Support Logiciel (H/F) - Bordeaux · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le ...

  • Experis France

    Technicien Support Logiciel

    il y a 3 semaines

    Experis France Bordeaux, France À temps plein

    Technicien Support Logiciel (H/F) - Bordeaux · Rejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en support. Nous recherchons un technicien support logiciel orienté relationnel client pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un ...

  • ACASS

    Technicien support informatique logiciel

    il y a 2 semaines

    ACASS Mérignac, Gironde, France

    Technicien support informatique H/F Votre candidature sera prise en compte uniquement si vous remplissez les conditions d'éligibilité pour travailler en France. · Description du poste et MissionsACASS, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien suppo ...

  • Irium Software

    Conseiller Support Logiciel H/F

    il y a 22 heures

    Irium Software BORDEAUX, France

    Basé.e à Bordeaux, au sein de l'équipe support de notre logiciel iPro (ERP de gestion, comptabilité, CRM pour concessionnaires agricoles principalement), et après une période de formation, votre mission consistera à : · - Répondre aux demandes de support des clients/utilisateurs ...

  • Econocom

    Technicien support logiciel de gestion h/f

    il y a 3 semaines

    Econocom Bordeaux, France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, l ...

  • Automotive Cells Company (ACC)

    PMO Engineer

    il y a 3 semaines

    Automotive Cells Company (ACC) Bordeaux, France

    **Join us and be a pioneer for a green transport revolution.** · **Automotive Cells Company (ACC) is one of Europe's newest and most exciting high-tech companies. Backed by Saft-Total, Stellantis-Opel and Mercedes-Benz,** ACC is set to **power the future of the automotive industr ...

  • CF2i

    Opérateur Pao en Alternance

    il y a 1 semaine

    CF2i Bordeaux, France

    Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance dans le domaine de la Publication Assistée par Ordinateur ? Vous souhaitez mettre vos compétences et votre dynamisme au profit d'une entreprise en croissance continue ? Vous recherchez un environnement stimulant et formateur ? A ...

  • CF2i

    Customer Support Specialist

    il y a 1 semaine

    CF2i Bordeaux, France

    **CF2I **est une entreprise à taille humaine en pleine croissance, spécialisée dans les drones et les logiciels pour les métiers de la conception, avec une orientation très forte sur le bien-être de ses collaborateurs et la satisfaction client. · **CF2i** vous propose de particip ...