Responsable Après-vente Mercedes - Ville-la-Grand, France - EMBLéman

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Entreprise vérifiée
Ville-la-Grand, France

il y a 1 mois

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Etoile Mont-Blanc Léman distributeur automobile Mercedes recrute pour son nouveau garage de VILLE-LA-GRAND.

**CDI - Temps Plein - Responsable Après-Vente (H/F) - Haute-Savoie**

En tant que **Responsable APV**, vous êtes le garant de la satisfaction client sur l'ensemble du périmètre après-vente (Atelier & Réception):
Rattaché au Directeur, vous serez en charge des missions principales suivantes:

- Organiser l'activité de l'atelier et de la réception,
- S'assurer de la qualité des prestations fournies,
- Manager les équipes de Techniciens et de Réceptionnaires en place,
- Contrôler la productivité et la bonne réalisation des objectifs,
- Réaliser des reportings et suivis des indicateurs de l'activité,
- Encadrer l'ensemble des activités administratives relatives au service APV,
- S'assurer du respect des standards constructeurs et process internes.

Vous bénéficierez de l'appui de notre structure Transversale dynamique (APV, RH, Formation, Opérations, Marketing...), du pôle de facturation APV et de notre plateforme CSTAR de prise de RDV.

**Votre profil**:
Doté(e) d'une expertise technique et d'une excellente capacité à manager, votre connaissance du monde automobile et votre dynamisme seront autant d'atouts pour réussir dans cette fonction.

Vous possédez une bonne connaissance des outils digitaux et maîtrisez l'outil informatique.
- Vous justifiez d'une expérience significative de plusieurs années à ce poste_.

Rémunération à déterminer selon profil et expérience.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Véhicule de Fonction

Programmation:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes
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