Alt - Chargé de Projet Clients (F/H) - Nantes, France - Orange

Orange

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**votre rôle**:
**En 5 mots**
- #Coordination #InterfaceClient #ServicesDataVoix #Proactivité #Transverse _

**En quelques phrases**

Je recherche un(e) passionné(e) du monde opérationnel, qui aime partager ses connaissances avec ses collègues et qui est prêt(e) à piloter et organiser les productions pour nos clients, dans un climat convivial de bienveillance et d'entre-aide.

En tant qu'interlocuteur privilégié du client pour la mise en oeuvre de services de communication Data et Voix, durant le contrat Vie de Solution, tu seras en charge de piloter les contributeurs internes et externes d'Orange, afin que les productions se déroulent de manière optimale, de la prise de commande jusqu'à la mise en service : tu assures ainsi la tenue des engagements contractuels.

Au sein de l'équipe, nous accompagnons de nombreux clients, comme La Poste, Euro Information, Carrefour, Orange (client interne), Groupe Dubreuil, Norauto, etc

Tu auras la satisfaction d'avoir un rôle de premier choix dans l'accompagnement de l'évolution du fonctionnement du réseau de tes clients, mais aussi de pouvoir accompagner les équipes dans la montée en compétences sur les processus opérationnels associés aux nouvelles offres et aux nouvelles technologies (ex : SDWAN).

**3 exemples d'activités au quotidien**
- Tu coordonnes et assures le suivi des évolutions du réseau client (ex. : créations de nouveaux sites, upgrades, ajouts de nouveaux services, ), en toute autonomie ou sous la supervision d'un chef de projet leader ou tuteur
- Tu fournis des rapports réguliers à destination de toutes les parties prenantes et tu participes ou animes des réunions client
- Tu pilotes les risques et alertes de tes projets, et déclenches si nécessaire les procédures d'escalade, en assure le suivi et établis un plan de communication adapté au client

**votre profil**:
5 qualités ou compétences:

- Gestion de projet
- Relationnel client
- Gestion des risques
- Travailler ensemble : Manager en transverse Connaissance des offres de services Data et Voix et équipements réseau

Ce contrat d'alternance sera l'occasion de développer ces compétences de manière croissante avec tes études, tu seras accompagné(e) dans l'entreprise par des formations, ton tuteur et tes collègues, nos soutiens métiers et moi-même ton manager.

Etudes ciblées: Licence Professionnelle (ex : Chargé d'Affaires en Réseaux & Telecoms) ou Bachelor Universitaire de Technologie (ex : Réseaux et Telecoms - Pilotage de Projets Réseaux)

**le plus de l'offre**:
Tu es au cœur de la stratégie d'Orange Business Services : relation client, conduite de projet, services innovants
Tu contribues à des chantiers transverses, dans le cadre d'une démarche de boucle d'amélioration des process
Tu partages et capitalises les bonnes pratiques et les connaissances au sein du département et de l'entité

**entité**:
Tu souhaites rejoindre un département dynamique, coopératif et multiculturel, et mettre à disposition de tes collègues toute ta connaissance sur les opérations de production pour nos clients Grand Compte et Haut de Marché entreprises ? Tu seras bien servi(e)

**contrat**:
Apprentissage

Mission en alternance rémunérée