Alternance Au Service Informatique - Metz, France - CPAM DES ARDENNES

CPAM DES ARDENNES

Entreprise vérifiée

Metz, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
La Caisse primaire d'Assurance Maladie des Ardennes a son siège à CHARLEVILLE-MEZIERES.

Elle exerce ses missions de service public auprès de bénéficiaires.

Ses 220 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à ses publics : assurés, employeurs, professionnels de santé

Vous recherchez un contrat en alternance dans le cadre d'un bac +2/+3 dans le domaine de l'informatique

**Mission/Activités**:
Intégré(e) dans le service Informatique, vous interviendrez sur un parc de 250 PC environ, répartis sur 2 sites géographiques.

A cette fin, vous participez aux missions suivantes:

- Participer au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail dans le respect des contraintes de production.
- Participer au déploiement des mises à jour applicatives et nouvelles solutions logicielles
- Rendre compatibles avec Firefox nos outils locaux développés sous Symfony
- Support aux utilisateurs
- Paramétrage et installation des postes de travail

**Compétences**:

- Connaître le système W10, voire W11
- Connaît l'infrastructure technique d'un SI (poste de travail, réseau, serveur, imprimante )
- Maîtriser la suite bureautique Microsoft Office 2010 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Identifier, analyser et catégoriser les demandes et incidents
- Mettre en œuvre la procédure de résolution ou d'escalade adéquate à la demande, à l'incident ou au problème informatique
- Faire preuve de rigueur et d'organisation
- Avoir le sens de la relation client
- Écouter et comprendre ses interlocuteurs pour prendre en compte leurs besoins
- Adapter son langage aux différents interlocuteurs et savoir faire preuve de pédagogie
- Travailler en équipe

**Formation**:
Contrat en alternance dans le cadre d'une formation dans le domaine informatique.

**Conditions particulières**:

- **Nombre de poste à pourvoir **:1 contrat en alternance
- **Durée**: Alternance de 12 mois ou 24 mois
- **Rémunération**: Proratisée en fonction de l'âge de l'apprenti sur une base de 1781€ brut mensuel. Rémunération sur 14 mois.
- **Site d'exercice**: Site de CHARLEVILLE-MEZIERES
- **Date de prise de fonction**: septembre ou octobre 2023

Avantages entreprise:

- Prime d'intéressement,
- Participation employeur à l'abonnement transport,
- Mutuelle entreprise,
- Carte déjeuner (ticket restaurant)

Dans le cadre de votre contrat, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du système d'Information de la CPAM.

**Contact**:
Ce poste est ouvert aux salariés en situation de handicap.

Niveau de qualification NIVEAU 3