- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute,
- Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler,
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée, mais nous sommes prêts à vous former
- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome,
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche,
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Modele Intermarche
il y a 6 jours
Groupement Les Mousquetaires Cauneille, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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HÔte de Caisse
il y a 1 semaine
Intermarché Cauneille, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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Employe Commercial
il y a 1 semaine
Intermarché Cauneille, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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Preparateur Drive
il y a 1 semaine
Intermarché Cauneille, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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Modele Intermarche
il y a 1 semaine
Intermarché Cauneille, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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Modele Intermarche
il y a 1 semaine
Groupement Les Mousquetaires Cauneille, Francede l'entreprise · Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c'est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C'est aussi évoluer au sein d'un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit collaborateurs et compt ...
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Boucher (F/H) en Apprentissage
il y a 1 semaine
Carrefour Peyrehorade, France**A propos de nous**: · Près de 5400 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnableT ...
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Employé Commercial
il y a 6 jours
Carrefour Peyrehorade, France**A propos de nous**: · Près de 5400 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnableT ...
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Peyrehorade-adjoint Magasin SAV Motoculture
il y a 4 jours
Teract Peyrehorade, FranceVotre Gamm vert Synergies de Peyrehorade dans les Landes (40) recrute son adjoint responsable magasin spécialisé SAV Motoculture (f/h). Venez rejoindre notre équipe. · En étroite collaboration et sous la responsabilité du responsable magasin: · Vous assurez la croissance du magas ...
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Employé Commercial
il y a 4 jours
Carrefour Peyrehorade, France**A propos de nous**: · Près de 5400 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnableT ...
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Employé Commercial Caisse
il y a 4 jours
Carrefour Peyrehorade, France**A propos de nous**: · Près de 5400 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnableT ...
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Employé Commercial
il y a 4 jours
Carrefour Peyrehorade, France**A propos de nous**: · Près de 5400 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnableT ...
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Chauffeur
il y a 6 jours
Suhas Materiaux Peyrehorade, FranceLe chauffeur devra effectuer les livraisons des matériaux sur les chantiers des clients, assurer le rapatriement des marchandises des fournisseurs vers le magasin, préparer les chargements des camions et participer aux missions des magasiniers extérieurs. · Missions: · - Assurer ...
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Manager de Rayon
il y a 1 semaine
Carrefour Peyrehorade, France**A propos de nous**: · Près de 5400 magasins au plus près de nos clients, un site marchand et des services connectés pour répondre à tous les modes de consommation et des collaborateurs mobilisés pour rendre accessible, partout, une alimentation de qualité à un prix raisonnableT ...
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Magasinier Extérieur
il y a 6 jours
Suhas Materiaux Peyrehorade, FranceLe futur magasinier extérieur devra contribuer à la tenue et au maintien des procédures de stockage, des approvisionnements, assurera la préparation des commandes. Il assurera également le rangement du parc, conseillera et accompagnera les clients dans le choix des matériaux. · M ...
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Magasinier Cariste
il y a 1 semaine
Saint Gobain Peyrehorade, France**Missions et responsabilités** Votre future mission ?** · Rattaché(e) au Responsable Magasin, vos misions principales seront les suivantes: · - Accueillir les clients dans la cour et les conseiller · - Préparer les commandes du client dans les différentes zones de stockages (en ...
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Opticien Collaborateur
il y a 4 jours
Gadol Joyeuse, France**ENTIT**É** DE RATTACHEMENT** · Rejoindre le groupement Optic 2000, c'est travailler pour 3 enseignes -Optic 2000, Lissac et AUDIO et plus de 2 000 magasins répartis sur toute la France. · Depuis sa création il y a plus de 50 ans, le dynamisme et la volonté d'innovation ont perm ...
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Agent de Sécurité Arrière Caisse
il y a 4 jours
DISTRISECURITE Joyeuse, FranceAu sein d'une grande surface, vous assurez une mission de sécurité et de sûreté (contrôle d'accès, rondes, etc). · Diplômes nécessaires : Carte professionnelle + SST impérativement à jour · TENUE VESTIMENTAIRE FOURNIE SALAIRE CONVENTIONNEL + MAJORATION NUIT / FÉRIE + PRIME HABILL ...
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Employé Principal
il y a 3 jours
Carrefour Express Hinx, FranceEn votre qualité d'employé principal (H/F), vous participez à l'organisation et l'activité des rayons et du magasin, en coordonnant une équipe d'employés de commerce, dans le respect de la réglementation du commerce, des règles d'hygiène et de sécurité alimentaires, et de la stra ...
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Adjoint / Adjointe Responsable de Magasin de Détail
il y a 3 jours
Pôle Emploi Dax, FranceDans le respect de la politique commerciales et des procédures définies par l'entreprise, vous assurez : - L'organisation de l'activité et l'animation de l'équipe sur la surface de vente - la continuité de la direction du point de vente en l'absence du Directeur de Magasin, en vu ...
Hôte service et relation client magasin H/F - Saint-Marie, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale.
Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposerez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et pourrez contribuer au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.
Et si on regarde plus loin ?
La réussite à ce poste vous permettra d'évoluer vers un poste de Responsable Service Client, ou de rejoindre les équipes Vente ou Logistique.
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
