Responsable Accueil - Aix-en-Provence, France - Eurofins France Consumer Product Testing

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter


Description
de l'entreprise

Avec un chiffre d'affaires de plus de 6 milliards d'euros, un effectif de plus de collaborateurs et 900 laboratoires dans plus de 50 pays, Eurofins est un leader sur les marchés du test, de l'inspection et de la certification (TIC) des produits alimentaires, environnementaux, pharmaceutiques et cosmétiques et des services de recherche sous contrat pour les sociétés d'agrosciences. En outre, Eurofins est un des acteurs clefs émergents dans le domaine du diagnostic clinique de spécialité en Europe et aux Etats-Unis.
Au sein de la division clinique, EUROFINS LABORATOIRE DERMSCAN réalise des études cliniques depuis plus de 30 ans pour vérifier la tolérance et l'efficacité de produits cosmétiques, de dispositifs médicaux, de matières premières et de produits pharmaceutiques sur des sujets sains ou patients.
Notre société basée à Villeurbanne (69) et Aix-en-Provence (13) mais également en Pologne, Tunisie, Ile Maurice et Thaïlande est internationalement reconnue pour son expertise et la qualité de ses prestations grâce au savoir-faire de ses équipes scientifiques et médicales. Nos laboratoires à la pointe de la technologie garantissent la mise en place de protocoles spécifiques et novateurs en toute sécurité et dans le respect des règlementations en vigueur.

Description du poste
**EUROFINS LABORATOIRE DERMSCAN recherche un(e) Responsable de l'accueil et du recrutement sur son site d'Aix-en-Provence (13).**

Au sein du Service accueil et recrutement volontaires, la personne recrutée assure la gestion de ce service. En lien direct avec le directeur de site, vous managez une équipe de 3 personnes.

La mission principale du service recrutement volontaires est le recrutement des volontaires destinés à être inclus dans des essais.

Vous serez en charge principalement:

- Du management des opératrices de recrutement externes et Inscription (recrutement, évaluation, formation ) ;
- De définir les priorités de recrutement et répartir équitablement les plannings au sein de son équipe ;
- De vérifier la correspondance des volontaires recrutés aux critères principaux d'inclusion et de non-inclusion données par les Essais et la concordance entre le planning et la base volontaire ;
- De tenir le site volontaire / base volontaire à jour (création / ajout / suppression des études et formulaires de réponses - bilan des inclusions) ;
- De collaborer à l'évolution, la mise aux normes et la maintenance du site volontaire / base volontaire avec le prestataire ;
- De tenir à jour les outils de suivi d'activités ;
- De créer / mettre à jour les documents qualités du service ;

Vous serez également en charge du marketing afin d'augmenter notre base de volontaires:

- Préparation de publicités (choix des supports, création de formulaires spécifiques ) ;
- Suivi du budget publicité.

Vous serez également responsable de l'accueil des volontaires:

- Superviser les appels extérieurs, les appels internes ainsi que l'accueil de toutes les personnes entrant dans le laboratoire ;
- Contribuer à la qualité par l'accueil des clients, le choix des prestations, l'orientation des volontaires.

Ce poste est également:
En collaboration avec les Essais:

- Echanges sur les caractéristiques des études ;
- Reporting des problèmes de recrutement (critères bloquants, indemnités, disponibilités).

En collaboration avec le service commercial:

- Conseil sur la faisabilité des études au niveau du recrutement volontaires.

**Qualifications**:
**Profil recherché**:
Vous êtes diplômé(e) d'un Master, autonome dans votre travail, vous avez le sens de l'organisation, de la rigueur et le goût du challenge.

Vous avez une expérience réussie dans le management.

Une expérience dans le marketing digital (gestion des réseaux sociaux) serait un plus.

**Compétences attendues**:

- Pack Office, outils informatiques ;
- Gestion des réseaux sociaux ;
- Anglais : lu et écrit.

Informations supplémentaires
**Type d'emploi** : CDI, Temps plein 35 heures

**Prise de poste** : Dès que possible

**Salaire mensuel brut** : de à €

**Avantages **:Participation aux frais de transport en commun à hauteur de 50% + titres restaurant + mutuelle d'entreprise + Prime d'objectif.

Plus d'emplois de Eurofins France Consumer Product Testing