Conseiller(ère) Relation Client - Paris, France - New Step

New Step

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour notre client un Conseiller Cilentèle H/F.

**Vos missions**:

- Gérer la relation client par téléphone et prendre en charge les demandes de nos membres ;
- Gestion des demandes pour des comptes spécifiques
- Prendre les appels des clients en direct
- Identifier le besoin client, le conseiller et traiter ses demandes de la plus simple à la plus complexe (vol sec, location de véhicule, billet de train, réservations d'hôtel, restaurants, location saisonnières, recherche d'un sac à main, organiser un événement...)
- Anticiper les envies de nos membres et aller au-delà de leurs attentes ;
- Apporter des recommandations personnalisées dans les délais impartis ;
- Intégrer une équipe exigeante et dynamique, soucieuse d'offrir à ses clients un service répondant à de très hautes exigences.

**Profil recherché**:

- Excellentes qualités relationnelles
- Être polyvalent, souriant, dynamique et autonome avec l'esprit d'équipe
- Maîtrise parfaite du Français et de l'anglais aussi bien à l'oral qu'à l'écrit
- Maîtrise des outils informatiques (bureautique
- Internet...)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Expérience:

- Gestion de la relation client: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : In person