Gestionnaire de Recouvrement - Lyon, France - GRANDLYON HABITAT

GRANDLYON HABITAT

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Notre Direction du Recouvrement recrute un:
**Gestionnaire de recouvrement amiable F/H**

Vous concourez à la santé financière de l'entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l'apurement des impayés locatifs.

Voici les missions qui vous seront confiées:

- Détecter les situations d'impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques)
- Analyser les causes principales de l'impayé
- Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension.
- Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d'apurement,...)
- Mener des entretiens avec les locataires et les partenaires extérieurs puis, si nécessaire, orienter les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes
- Rendre compte de votre activité et de vos résultats dans le cadre d'objectifs chiffrés
- Garantir et développer le partage de l'information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunions
- Saisir et mettre à jour les dossiers informatiques
- Elaborer des synthèses de chaque dossier en impayé.
- Rémunération selon le profil
- 35h/RTT (34 CP et 22 RTT/an)
- Chèques déjeuner
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail possible
- Remboursement des TCL pris en charge à 100 %

Poste situé à l'agence grand ouest (Lyon 9ème arrondissement), facilité d'accès en transports en commun.

**Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)