Assistant Service Client - Lyon, France - UGAP

UGAP

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contrat**:
Contrat à durée indéterminée

**Temps de travail**:
Temps complet

**Activités**:
La direction commerciale Centre-Est, recherche son assistant(e) service client H/F en** CDI.** Ce poste est basé sur notre site de Lyon, dans le secteur de la** gare Lyon-Perrache (100 M), à 50 m de la station Charlemagne (T2).**

Nous vous proposons de rejoindre le service client de la direction commerciale lyonnaise, et plus particulièrement l'équipe d'Olivier. Son équipe, composée de 7 personnes, gère le traitement des litiges, est l'interface « service après ventre » entre les clients, les fournisseurs et les services internes de l'UGAP et réalise des opérations comptables liées à la résolution des litiges.

Ce qui nous anime ? L'investissement dans le capital humain Priorité pour l'Ugap, nous accompagnons nos collaborateurs, en développant la qualité de vie au travail, en proposant des avantages sociaux attractifs, en mettant en place des parcours et accompagnements professionnels dynamiques, et en promouvant la diversité et la mixité des équipes.

Cette offre est ouverte à tout public. En effet, l'UGAP s'engage à promouvoir la diversité, l'inclusion et à lutter contre toutes les formes de discriminations à l'accès à l'emploi. L'insertion, la mixité, le soutien et l'accompagnement des jeunes, des seniors, des personnes en situation de handicap sont des priorités essentielles de la politique ressources humaines.

assistanat commercial #ADV

**Profil recherché**:
De formation minimum Bac+2 en assistanat de gestion / relation clientèle, vous disposez **d'une expérience significative dans la gestion des litiges et/ou gestion commerciale après-vente auprès de grands comptes en B to B.**

Vous savez mener plusieurs activités de front et gérer les priorités. Vous faîtes preuve de polyvalence, avez le sens de l'écoute, de la rigueur pour traiter administrativement les dossiers, un bon relationnel client et votre esprit d'équipe n'est plus à démontrer.

Vous** maîtrisez idéalement SAP** (S4 HANA), CRM7, SINOE et vous avez une bonne connaissance du pack office.

**Durée du contrat**:
CDI

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône (69)

**Site**:
Lyon 2 ème DRT Centre Est

**Niveau d'études min. requis**:
3- BTS - DUT

**Spécialisation**:

- Marketing/Commerce/Ventes
- Secrétariat/Gestion administrative

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans