- Identifier l'ensemble des prestations/services prévues au contrat avec ton client et les superviser ;
- Informer l'ensemble de ton équipe des prestations qui peuvent être soumises à facturation additive ;
- Contribuer et participer à la formalisation des propositions commerciales ;
- Préparer les éléments nécessaires et utiles aux négociations contractuelles (lors des renouvellements de contrat).
- Analyser régulièrement la rentabilité de ton activité client (prix/volume, coûts, délais, qualité, équipes dédiées...) et proposer des options d'optimisation ;
- Participer avec l'équipe Excellence Opérationnelle à la mise en place des améliorations de performance identifiées de sa BU ;
- Superviser ses équipes dans l'application des mesures / évolutions de méthodes et organisations permettant une constante amélioration de la rentabilité.
- Responsabiliser ses équipes au respect des délais de facturation et superviser sa bonne réalisation ;
- Partager avec le Head of Creative Services sur les bonnes pratiques / usages permettant de fluidifier cet exercice.
- Avec la participation des Team Leaders (Project Managers), organiser et superviser le plan de charge général d'après les plans d'actions commerciales et autres éléments de planifications transmis par le client ;
- Coordonner et animer régulièrement un point de suivi des réalisations en cours et à venir pour ajuster en continu le plan de charge ;
- Garantir une qualité de service et de réalisations constante, régulière et proche du zéro défaut dans le respect des process et procédures de l'entreprise et sa BU ;
- Responsabiliser ses équipes dans les bons usages fluidifiant les relations entre les différents pôles de la Direction Creative Services (Studio et Automation) ;
- En coordination avec les Project Managers de la BU, prendre les décisions adéquates en cas de non-satisfaction du client, non-respect des process ou procédures ; auquel cas enclencher les réflexions et actions correctrices ;
- Suit les indicateurs de suivi de qualité, KPI et s'assure qu'ils soient pris en compte par ses équipes.
- Rappeler et expliquer les guidelines des chartes et normes de mises en forme graphiques du client ;
- Superviser et responsabiliser ses équipes quant aux bons respects et applications des chartes graphiques et principes généraux de mises en forme ;
- Partager régulièrement avec le Studio Manager et l'Automation Project Manager de ces transformations / évolutions.
- Adapter son organisation au plus juste en fonction des ressources, de son équipe et de sa BU ;
- Définir les objectifs d'évaluation aux Team Leaders (Project Managers) et déterminer un plan d'accompagnement ;
- Accompagner les Team Leaders (Project Managers) dans la formation et l'encadrement des Chefs de publicité (Project Specialists) ;
- Superviser l'onboarding des nouveaux arrivants ;
- Assurer la bonne transmission des informations de son management vers ses équipes.
- De formation niveau Bac +4/5 en Communication, Commerce, IT ou équivalent ;
- Attrait particulier aux sujets technologiques ;
- 5 ans d'expérience minimum en communication avec une composante technique/technologique, idéalement dans le secteur retail ;
- Tu as une bonne maîtrise de la langue française et du pack office ;
- Capacité de négociation, de conviction et d'influence ;
- Organisé(e), fiable et rigoureux(se), tu sais gérer ton temps et tes priorités ;
- Tu es capable de gérer l'ambiguïté dans des environnements complexes ;
- Tes compétences managériales et relationnelles te permettent d'animer et de développer efficacement tes relations avec ton équipe et partenaires internes et externes.
- Anglais - niveau B1 minimum
- Poste à pourvoir en CDI ;
- Tu pourras télétravailler à hauteur de 2 jours / semaine ;
- Participation, RTT, participation employeur à la mutuelle et Tickets Restaurant ;
- Un parcours de formation dédié aux nouveaux managers ;
- Environnement de travail stimulant ;
- Tu seras dans une équipe jeune, dynamique et engagée ;
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Directeur(trice) de Clientèle
il y a 3 jours
Dailymotion Paris, France À temps pleinJob Description · Develop and scale collaborative relationships and revenue with top businesses in several verticals · Be the expert on these vertical businesses, to deliver solutions to best fit advertiser needs · You'll ensure that Dailymotion is front of mind with the FR clie ...
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Directeur Adjoint de Clientèle
il y a 1 heure
PELENITSE SANTE Paris er, FranceDisposant d'une expérience d'au moins 10 ans dans des fonctions de direction - ESSMS, fondation ou fédération à l'aise dans les relations humaines et commerciales, vous souhaitez vous orienter vers un nouveau défi dans un Cabinet de Conseil et gérer et développer des missions de ...
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Assistant Directeur Clientele
il y a 1 semaine
Groupe Alixio Paris, FranceIntégrée au sein du Cabinet, l'Agence accompagne ses clients sur tous les sujets transverses liés à la communication d'Entreprise Interne et Externe: Communication Interne et Marketing RH, Communication Corporate et Institutionnelle, Communication Sociale. · Rattaché à la directr ...
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Stage Assistant Directeur de Clientèle
il y a 1 semaine
Zaneo Boulogne-Billancourt, France**STAGE** · Assistant Directeur de clientèle à pourvoir asap · **MISSIONS**: · - Assister le Directeur de clientèle dans le suivi de son portefeuille clients · - Participer à la réalisation des recommandations en cohérence avec les demandes clients · - Analyser et contrôler les r ...
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Stage Assistant Directeur de Clientèle
il y a 5 jours
Zaneo Boulogne-Billancourt, France**MISSIONS**: · - Assister le Directeur de clientèle dans le suivi de son portefeuille clients · - Participer à la réalisation des recommandations en cohérence avec les demandes clients · - Analyser et contrôler les reportings clients · - Suivre les bilans de campagne et en tirer ...
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Alternance - Assistant Directeur de Clientèle (H/F)
il y a 2 jours
NEW NET 3D Paris, France**ENTREPRISE** · dentsu international est l'un des principaux groupes de communication mondiaux. Dirigé par Hiroshi Igarashi, Global CEO, il compte plus de collaborateurs dans 143 pays. · dentsu est spécialiste de l'ensemble des métiers de la communication : conseil média et stra ...
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Directeur Clientèle
il y a 1 semaine
Bizon Clichy, Hauts-de-Seine, FranceBizon c'est quoi ? · Vous connaissez Amazon ? C'est un bon début Forcément, la firme est à l'apogée de sa conquête du monde et préempte le commerce à l'international. C'est le numéro 1 du e-commerce : rien qu'en France, 1 personne sur 2 se rend au moins une fois par mois sur Amaz ...
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Directeur de Clientèle
il y a 5 jours
LHH Courbevoie, , France À temps pleinPartenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. · Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100 bureaux en Fran ...
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Directeur ou directrice de clientèle
il y a 2 semaines
Hobbynote Paris, FranceGérer la relation commerciale avec les différentes entreprises de ton portefeuille · Identifier des opportunités commerciales chez tes clients · Recevoir et cadrer les briefs clients puis les présenter à ta team · Piloter les différentes équipes internes dans la production de ...
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Directeur de clientèle
il y a 4 jours
UPTOO Paris, France CDIPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Référen ...
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Directeur de clientèle
il y a 1 semaine
Caisse d'Épargne Paris, FranceBanque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d'Epargne Ile-de-France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l'économie et l'ensemble des acteurs de l'Ile-de-France : collectivités locales, logements sociaux, entr ...
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Directeur clientèle/Directrice clientèle
il y a 2 jours
LE MERCATO DE L EMPLOI Careers Montrouge, France trueÀ propos de notre client · Notre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. Une équipe dynamique, impliquée et sympathique, qui évolue dans un ca ...
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Directeur de clientèle
il y a 1 semaine
UPTOO Paris, France CDIPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Référen ...
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Directeur de Clientèle
il y a 1 semaine
VML South Africa Paris, FranceVML (Groupe WPP) naît aujourd'hui de la fusion entre Wunderman Thompson & VMLY&R, 2 des agences les plus primées au monde, pour devenir la plus grande agence créative du marché mondial · Avec une présence dans plus de 60 marchés internationaux, nous comptons aujourd'hui collabor ...
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Directeur de clientèle
il y a 2 jours
LE MERCATO DE L EMPLOI Paris, FranceNotre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. En tant que Directeur Clientèle/Directrice Clientèle vous serez en charge de le gestion et du dé ...
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Directeur de Clientèle
il y a 5 jours
Showroomprive Saint-Denis, France À temps pleinJob Description · Intégré à la régie SRP MEDIA, et plus précisément au sein du pôle Agences, votre mission consiste à commercialiser les solutions digitales de la régie autour du retail media et de la data : Invité du jour, Display, couponing ou data auprès d'un portefeuille d'ag ...
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Directeur de clientèle
il y a 4 jours
Daniel J Edelman Holdings Paris, FranceAgence de communication créative intégrée, Edelman conseille et accompagne ses clients en France et à l'international en proposant des stratégies data-driven et des dispositifs créatifs qui créent et alimentent la confiance de leurs parties prenantes. Avec 6000 collaborateurs rép ...
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Directeur Clientèle
il y a 1 semaine
Epsilon France FranceEPSILON France est l'entité Datamarketing de Publicis Groupe avec 600 experts data, marketing et technologiques et plus de 40 métiers représentés. Avec pour claim «Every Interaction Counts», la mission d'EPSILON est de conjuguer les pouvoirs de la data, du marketing et de la tech ...
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Directeur de clientèle
il y a 5 jours
Saatchi & Saatchi Paris, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Saatchi&Saatchi est l'un des principaux réseaux mondiaux de communication et de publicité, connu pour ses idées créatives marquantes qui génèrent de puissants liens émotionnels entre le consommateur et les marques. Chez Saatchi&Saatchi, chaque jour ...
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Directeur de clientèle
il y a 1 semaine
UPTOO Paris, France CDI· Poste : Au sein du département national qui gère les comptes clients les plus importants et les 400 plus gros annonceurs, vous · commercialisez des panneaux d'affichage papier et digitaux. · Vous aurez un rôle majeur dans le renouvellement du C.A et la fidélisation des client ...
Directeur de clientèle - Clichy, France - Aristid
Description
ARISTID Retail Technology est le leader Français de la transformation digitale de la communication retail. Grâce à sa connaissance historique du secteur de la grande distribution et à ses solutions logicielles dédiées ARISTID permet aux grandes enseignes de produire à grande échelle des offres personnalisables et omnicanales. En plaçant la structuration de la data commerciale au cœur de son métier, ARISTID a révolutionné la communication des enseignes en France et accélère son développement sur de nouveaux marchés à l'international.Description du poste et Missions
Tu seras l'interlocuteur privilégié de nos clients en phase Run, sur l'ensemble des prestations technologiques et de services réalisés par le Groupe.
Sous la Responsabilité du Head of Creative Services Manager, tu auras pour missions :
La Gestion et le pilotage de la relation commerciale des activités de l'organisation Creative Services:
S'assurer de la rentabilité du compte client
S'assurer d'un contrôle permanent des process de facturation client
Superviser les pratiques de l'organisation Creative Services en production
Superviser la charte et l'identité graphique du (des) client(s)
Manager et animer les équipes de sa Business Unit
Profil recherché
Informations utiles
Environnement de travail :
Salaire : Selon expérience.
Statut : Cadre - forfait jours.
Poste à pourvoir dès que possible.
