Formation Conseiller Client Service Après-vente - Bordeaux, France - BMW Bayern Mérignac

BMW Bayern Mérignac

Entreprise vérifiée

Bordeaux, France

il y a 9 heures

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

**Lieu**:

- BORDEAUX LAC

Description du poste

**Intitulé du poste**:

- Formation Conseiller Client service Après-Vente Motocycles en alternance H/F

**Contrat**:

- Alternance

**Durée du contrat**:

- 8 mois et demi

**Description de l'entreprise**:

- EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de collaborateurs, 260 sites répartis sur l'ensemble du territoire français.
- Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous rejoindre, c'est intégrer le 1er groupe de distribution automobile français à la vision forte et ambitieuse.
- Emile Frey France s'est lancé en 2023 dans sa toute nouvelle activité de concessions Motos avec l'acquisition des concessions BMW Motorrad d'Anglet, Pau, Bordeaux et Poitiers.

**Description de la mission**:

- Vous envisagez une reconversion professionnelle dans le secteur motocycle ? Nous vous offrons la possibilité d'intégrer SELLSCAR, l'organisme de formation interne du groupe EMIL FREY FRANCE, 1ergroupe de distribution automobile sur le territoire national.
- Vous serez formé(e) au métier de Conseiller Client Après-Vente H/F dans le cadre d'un contrat d'alternance de 8 mois et demi au sein de notre concession BMW MOTORRAD Bordeaux. Cette formation vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer au sein de notre réseau de concessionnaires, dans l'optique d'occuper le poste en CDI.
- Pour cela, vous alternerez plusieurs périodes d'apprentissage au sein de notre centre de formation et en concession selon votre mobilité, à partir du mois d'octobre 2023. Certifiante, unique et innovante, cette formation vous permettra d'obtenir le Titre à finalité professionnelle
- Vous apprendrez à:

- Accueillir les clients, organiser la prise en charge ainsi que la restitution des véhicules dans le respect des législations en vigueur,
- Utiliser nos méthodes et outils dans l'objectif de développer une expérience client singulière et accueillante,
- Commercialiser les produits et services associés afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'entreprise,
- Être garant de la qualité de service : vous représentez l'image de marque de la concession.
- Véritable lien entre le client et l'atelier, le Conseiller Commercial Après-Vente peut rapidement évoluer sur une fonction de manager Chef Après-Vente ainsi que les métiers de la vente (Vendeur, Chef des ventes ).

**Profil**:

- Orienté(e) client, doté(e) d'un excellent relationnel et motivé(e), vous êtes issu(e) d'une formation mécanique motocycles (CAP, BTS...) et souhaitez vous orienter vers le service client. De nature rigoureux et proactif, votre organisation sera un point essentiel à la bonne réussite de votre formation.
- Vous êtes titulaire du Permis A.
- Lieu de formation: Saint Ouen L'Aumone
- Horaires de travail à la concession: 39h semaine du mardi au samedi 9h00-12h/13h-19h (samedi 18h)
- Avantages:

- Accès à un nouveau métier par le biais d'une formation certifiante au sein de notre organisme de formation interne dans le but d'intégrer le groupe en CDI.
- Pack logistique attractif afin de faciliter votre mobilité (prise en charge d'une partie des coûts liés à l'hébergement, le transport et les repas).
- Rémunération liée au barème de l'alternance.
- Rejoignez-nous

**Fourchette de salaire brut (fixe + variable)**:

- A définir selon profil

**Niveau d'expérience min. requis**:

- Indifférent

**Niveau d'études min. requis**:

- Indifférent