Teleconseiller (H/F) - Paris, France - Aura

Aura
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Entreprise vérifiée
Paris, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Accélérez votre carrière avec **AURA Intérim & CDI**, réseau d'agences d'intérim et de recrutement mettant son savoir-faire et son expertise au service de votre recherche d'emploi.

L'agence **AURA Intérim & CDI** de Paris recherche pour son pour son client spécialisé dans l'univers du transport médicalisé, situé dans le secteur de PARIS (75), un TELECONSEILLER (H/F),pour une mission d'intérim de 3 mois.

Sous la responsabilité du Chargé de production, le Chargé de relation client promeut l'image des clients donneur d'ordres et fidélise la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées, et ce quel que soit le canal utilisé (téléphone, courriel, courrier, chat ). Il assure aussi bien le front office que le back office. Il contribue à l'amélioration de la qualité de service et traite l'aspect administratif lié à ses missions.

**Vos principales missions**:

- Délivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacements.
- Conseiller, prescrire des services ou produits.
- Informer les clients en cas de situations perturbées.
- Mettre à jour et fiabiliser quotidiennement les bases de données.
- Traiter les réclamations clients orales et écrites de Niveau 1.
- Répondre aux demandes d'informations par mails.
- Accueillir physiquement les usagers (moins de 10% du temps de l'activité).

**Votre profil**:

- Expérience en relation client
- Très bon rédactionnel
- Agilité sur les outils informatiques
- Autonome et efficace

**Eléments contractuels**:

- Disponible du Lundi au Dimanche sur les amplitudes suivantes : 7h-20h, jours fériés compris
- Durée de la mission : 3 mois
- Base de 35h par semaine
- Formation : 5 jours
- Rémunération de 1667 euros bruts / mois (+TR)
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