Chargé de Support Utilisateurs Applicatif - Paris, France - Wekey

Wekey

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Hello Nous c'est **WEKEY** Nous ne sommes ni une ESN ni un cabinet de recrutement. Aaah mais qui sommes-nous alors ?

Pour tout savoir sur nous et votre future mission c'est par ici

Vous êtes **Chargé de support utilisateurs applicatif et vous recherchez une mission en freelance** ? Nous avons le projet qu'il vous faut pour l'un de nos clients basé à Paris (Ou Brest (29)).
- **CE QUI VOUS ATTEND**_

Dans le cadre de votre future intervention principalement sur la mise en place de Dashboard et le traitement des tickets incidents et petites évolutions., vous serez amené à:

- _Assurer le support utilisateur pour la mise en place de Dashboards et la gestion des tickets incidents._
- _Diagnostiquer et résoudre les problèmes applicatifs rencontrés par les utilisateurs finaux._
- _Gérer les demandes d'évolutions mineures et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution._
- _Collaborer étroitement avec les équipes métier pour comprendre les besoins des utilisateurs._
- _Participer à la documentation des procédures et à la création de guides pour les utilisateurs._
- **CE QUE VOUS ETES**_

**Les compétences à avoir**:

- _Expérience solide dans le support applicatif, notamment dans la mise en place de Dashboards._
- _Bonne compréhension des environnements de ticketing et de gestion des incidents._
- _Capacité à travailler efficacement avec les utilisateurs finaux pour résoudre leurs problèmes._
- _Excellentes compétences en communication et sens du service client._

**CE QUE VOUS AVEZ (AUSSI) ENVIE DE SAVOIR**

**Démarrage** : Vous faites quoi demain ?

**Durée**: Une mission de 3 mois.

**Rythme** : Hybride 2j sur site 3j télétravail

**TJM** **:270€ HT.**

**CE QUE L'ON EST**

**Vous êtes toujours là ?**

**WEKEY est un Cabinet de conseil en transformation digitale et conduite du changement. **Notre cœur de métier est de vous accompagner en tant que consultant.e indépendant.e pour réaliser des prestations, qui correspondent à vos attentes, auprès de nos clients. Et nos clients et nos talents, on les chouchoute

**Parce que vous partagez nos valeurs de la transparence, du sens du service et de la bonne humeur**, alors cette mission est faite pour vous

**CE QUI FAIT LA DIFFERENCE**
- **Vous êtes déjà indépendant.e ? C'est parfait, venez rejoindre une top communauté de freelances **_
- **Vous ne l'êtes pas encore ?**_ Wekey vous accompagne pour choisir entre le statut freelance et le portage salarial : bénéficiez de l'écosystème **WEKEY **pour vous aider dans votre réflexion (**Cabinet Breakfree expert-comptable,** société de portage salarial etc.)

Wekey est avant tout une équipe réactive, à votre écoute et disponible pour:

- Trouver LA mission qui vous correspond
- Vous accompagner tout au long de votre projet
- Anticiper la fin de votre contrat pour vous en proposer d'autres

Alors ça vous tente ? Postulez Nous avons hâte de vous accompagner

**CE QUI VA SE PASSER**
- **30 min'**_ : Houria, Dénicheuse de Talents, vous contactera pour un premier échange afin de mieux vous connaître et de comprendre vos attentes.
- **45 min'**_ : Vous échangerez avec Benoit, super Agent de Talents sur le contexte de la mission.
- **1 h'**_ : La mission vous intéresse et le client souhaite vous rencontrer, nous préparons ensemble cet échange.
- **5 min'**_ : Pour vous annoncer la bonne nouvelle Et puis, si ce n'est pas pour cette mission, ce sera pour une autre

Type d'emploi : Temps plein, Indépendant / freelance

Salaire : 270,00€ par jour

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : Déplacements fréquents