Gestionnaire Sinistres Construction - Nantes, France - APRIL

APRIL

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.

Et si être « Gestionnaire sinistres construction » chez APRIL vous permettait
- de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d'être partagée par l'ensemble de nos collaborateurs,
- de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l'innovation et de l'expérience client : notre ambition à horizon 2023, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c'est faire partie d'un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Vous rejoindrez APRIL Partenaires, spécialiste de l'assurance dommages depuis plus de 30 ans. Cette filiale du groupe APRIL se positionne aujourd'hui sur 3 univers : construction, immobilier et automobile.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

**VOS FUTURES MISSIONS**: Rattaché(e) au responsable du service, vos missions seront de renseigner et d'accompagner nos apporteurs et leurs assurés dans un objectif de qualité et de service client optimal en effectuant les tâches suivantes:

- Respecter les procédures internes et les délais de gestion ;
- Analyser et ouvrir les déclarations de sinistre RCD ;
- Suivre, relancer et gérer les dossiers, jusqu'au recouvrement de la franchise
- Traiter les appels téléphoniques.

Directement rattaché.e à Franck, Référent Technique Construction et Responsable Indemnisation Professionnelle, vous rejoindrez notre équipe de Fougères.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.

Vous avez une formation juridique avec une spécialisation droit des assurances (BTS ou Licence) ainsi qu'une première expérience dans la gestion des sinistres en assurance construction.

**Vous pourrez également mettre à profit**: - vos compétences techniques : process de gestion des opérations d'assurance, techniques de la relation client multicanale, connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, connaissance des typologies de clients pris en charge, droit et réglementation des assurances, outils de gestion des opérations d'assurance, sites apporteurs, assurés, pratique d'une langue étrangère,
- vos compétences transverses : sens relationnel, proactivité/orientation solution, intelligence des situations, orientation client, maîtrise de soi/contrôle des émotions, rigueur, capacité d'analyse, capacité de synthèse, adaptabilité, travail en équipe et en transverse, écoute bienveillante et soutenante.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.Si vous n'êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d'autres postes sont à pourvoir, alors n'hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin