Chargé(e) de relation client en alternance H/F - Caen, France - EM Normandie Compétences

Description

Dans le cadre de notre partenariat avec l'entreprise Natixis Interépargne, référence en épargne salariale et retraite, vous intégrerez notre formation BTS NDRC en alternance.

Rattaché à la Direction des Relations et Services clients, votre rôle principal consistera à fournir une assistance téléphonique aux salariés et à promouvoir l'Épargne Salariale.

*Vos principales responsabilités seront les suivantes :*
* Répondre aux appels entrants et sortants
* Assurer le suivi et la qualité des échanges téléphoniques
* Communiquer efficacement avec toutes les parties prenantes

*Profil recherché:*
* titulaire d'un Bac (Idéalement Bac général, Bac Pro commerce, STMG) ou diplôme / certification équivalente reconnue.
* curieux (se), à l'écoute, autonome et vous avez une bonne aisance relationnelle
* Vous avez une aisance à l'oral et une bonne maîtrise de l'orthographe.
* Vous avez un intérêt pour les produits bancaires et financiers, ainsi qu'une maîtrise des outils bureautiques.

Que vous soyez jeune, adulte, en reconversion ou non, une première expérience dans la relation client serait un atout.

*Rythme : *

3 jours en entreprise / 2 jours à l'Ecole

*Rémunération : *

Une rémunération qui variera en fonction de l'âge et de l'année d'exécution du contrat d'apprentissage

Le poste est disponible et à pourvoir immédiatement.

l'employeur prend en charge tous les frais de formation - Aucun frais d'inscription.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Rémunération : Jusqu'à 1 612,03€ par mois

Programmation :
* Travail en journée

Formation:
* Baccalauréat / Niveau bac (Requis)

Lieu du poste : En présentiel