Téléconseiller (H/F) - Louviers, France - Adecco

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Entreprise vérifiée
Louviers, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter


Description
**Votre mission**:
A la recherche d'un emploi ou d'une nouvelle opportunité?

Notre agence Adecco Généraliste Le Vaudreuil (27) recrute pour l'un de ses client basé à Louviers
**Téléconseiller H/F**.

Démarrage du poste en date du 24/07/2023, contrat à la semaine pour une longue période.

**Vos missions**:
Gestion de dossiers sinistre catastrophe naturelle sècheresse (contrat habitation) : étude et gestion de dossiers complexes:

- Réception numérique de dossiers « sinistre » après ouverture par l'assuré auprès de notre client GMF et création du dossier de sinistre dans notre outil DOCAPOSTE
- Instruction du dossier assuré et étude d'éligibilité selon critères client GMF
- Assurer la gestion du dossier par une analyse des pièces et valider la complétude du dossier
- A la lecture du rapport d'expertise, être capable de comprendre et transmettre aux assurés les éléments techniques validés ou invalidés.
- Savoir évaluer et transmettre à l'assuré le chiffrage de l'indemnisation
- Respecter les scripts d'appels
- Satisfaire à l'exigence qualitative du client pour le service rendu à l'assuré

En complément du traitement gestionnaire, suivant besoin, prise en charge d'appels:

- Echanger (téléphone, courriers, mails) avec les différents intervenants au dossier : experts, réparateurs

**Horaires**:
Journée : 8h30/16h30 ou 10h30/18h30 rotation planning (1h de pause déj par jour)

**Salaire**:
11.52€ + Ticket Restaurant

+ indemnités de fin de mission

+ congés payés

Vous possédez le sens du service et aimez travailler en équipe ? Vous savez faire preuve d'organisation et de rigueur ? Nous recherchons quelqu'un comme vous

Pour ce poste, vous devez avoir, idéalement, une première expérience sur un poste similaire.

Une formation dans le domaine administratif ou commercial serait un plus

Pour en savoir plus:

- Le poste est à pourvoir en intérim sur une longue période
- Les horaires sont organisés par rotation dans une limite de 35h/semaine
- Le recours au télétravail est possible sur cette activité sous condition d'éligibilité.

Le poste vous intéresse ? N'hésitez plus : postulez

**Votre profil**:
**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie

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