- Offrir un soutien technique aux clients B2B et B2C par téléphone et par e-mail, les accompagner pour la prise en main de la montre connectée
- Identifier, évaluer et résoudre les problèmes et difficultés techniques des clients B2B et B2C
- Tester les nouveautés produits et fonctionnalités
- Élaborer contenu, contribuer à la rédaction de supports de communication, présenter des produits et services
- Traiter les retours SAV clients
- Gérer les potentielles réclamations
- Centraliser, synthétiser et relayer les informations
- Rédiger des rapports sur les problèmes techniques
- Porter intérêt aux montres connectées et avoir des connaissances générales des systèmes dexploitation IOS et Android
- Détecter diagnostiquer les problèmes, gérer les relations avec les utilisateurs, savoir effectuer un diagnostic et proposer une solution ou temporiser une situation bloquée
- Faire preuve découte et dempathie
- Avoir Sens du service, du relationnel et du travail en équipe
- Pré-requis : être titulaire d'un diplôme ou d'un titre de niveau 4 minimum (baccalauréat) pour intégrer le BAC+2 ou le BTS
- Lieu du poste : Besançon
- Processus d'admission : dossier de candidature, tests et entretien de motivation
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Assistant(e) service montres connectées en alternance
il y a 3 semaines
Pigier Besançon, France AlternanceNotre école recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) assistant(e) service montres connectées en alternance dans le cadre de la préparation du ou du . · Missions : · Le Service Montres Connectées offre un support technique et des services aux clients qui ont des que ...
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SNCF Besançon, France ALTERNANCEPubliée le 16/05/ · Description de l'employeur · Les équipes de la maintenance du matériel ferroviaire permettent d'assurer les meilleures conditions de confort et de sécurité pour les voyageurs. Elles sont garantes de la fiabilité de notre flotte ferroviaire. Elles sont présent ...
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SNCF VOYAGEURS Besançon, France ALTERNANCEDescription de l'employeur: · Les équipes de la maintenance du matériel ferroviaire permettent d'assurer les meilleures conditions de confort et de sécurité pour les voyageurs. Elles sont garantes de la fiabilité de notre flotte ferroviaire. Elles sont présentes sur tout le terr ...
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SNCF Besançon, France ALTERNANCEPubliée le 29/04/ · Description de l'employeur · Les équipes de la maintenance du matériel ferroviaire permettent d'assurer les meilleures conditions de confort et de sécurité pour les voyageurs. Elles sont garantes de la fiabilité de notre flotte ferroviaire. Elles sont présent ...
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Conducteur Régleur en Production Métallurgique H/F
il y a 5 jours
Adecco BESANCON, FranceVotre mission · Adecco ML Besançon recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication de connecteurs une régleur découpage H/F. · Sous l'autorité du Superviseur Découpage, le Régleur Découpage H/F a pour principales missions de : · - Assurer la production de composa ...
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Assistant(e) service montre connectées
il y a 3 semaines
Pigier Besançon, France AlternanceNotre école recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) Assistant(e) service montre connectées en alternance dans le cadre de la préparation du · Missions · Développer le portefeuille clients · Assurer le support technique aux clients par téléphone et par email · Ana ...
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Chargé.e des relations Ecole Entreprises Grands comptes
il y a 3 semaines
Groupe ECM Besançon, FranceL'ECM - École de Commerce et Management, groupe d'enseignement supérieur situé dans le Nord Est de la France (6 campus) et préparant à des parcours diplômants (BTS, Licence, Master, Titres RNCP) recherche un(e) Chargé(e) des relations Ecole-Entreprises Grands Comptes. · En nous r ...
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Apprenti - Technicien Service SSI F/H
il y a 2 semaines
Siemens SAS École-Valentin, France Fixed TermEntrez dans l'univers de Siemens Smart Infrastructure et contribuez au développement d'infrastructures intelligentes et durables qui connectent systèmes d'énergie et bâtiments en combinant mondes réel et digital. Prêts à transformer le quotidien ? · #SMARTBUILDING #EFFICACITEENER ...
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Formation Bac Pro Mspc 2024
il y a 5 jours
SNCF Voyageurs BESANCON, FranceLe Bac Pro MSPC (Maintenance des Systèmes de Production Connectés) 3 ans vous prépare à exercer les fonctions de technicien de maintenance des trains pour · - Réaliser des opérations de maintenance électrotechnique, dans le cadre de l'entretien, la révision, la transformation et ...
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Agent de Production H/F
il y a 5 jours
Adecco BESANCON, FranceVotre mission · Adecco Besançon recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication de connecteurs un Agent Technique Production Assemblage H/F · Rattaché(e) au responsable assemblage, vous serez en charge de réaliser des opérations sur des équipements automatisés. ...
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Alternance - Technicien réparateur électroménager F/H
il y a 3 semaines
Fnac Darty Besançon, France AlternanceIl y a plus de soixante ans naissaient la Fnac et Darty, deux enseignes aujourd'hui patrimoniales et chères au cœur des Français. Présentes à l'international également où elles tiennent des positions solides, elles ont toutes deux bâti leur notoriété sur des concepts forts et nov ...
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Facteur (H/F)
il y a 1 semaine
Adecco Arbois, France**Votre mission**: · Adecco Poligny recrute pour son client La Poste des **facteurs (H/F)**. · Vous renforcerez l'équipe en place pour la distribution de colis et du courrier sur le secteur de **ARBOIS (39)** · Vous recevrez dans un premier temps une formation à la sécurité. · Vo ...
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Facteur (H/F)
il y a 5 jours
Adecco Arbois, France**Votre mission**: · Adecco Poligny recrute pour son client La Poste 1 **facteur (H/F)**. · Vous renforcerez l'équipe en place pour la distribution de colis et du courrier sur le secteur de ARBOIS** (39)** · Vous recevrez dans un premier temps une formation à la sécurité. · Votre ...
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Alternance - Chargé de relations territoriales (F/H)
il y a 1 semaine
Enedis Besançon, France À temps pleinEnedis en Alsace Franche-Comté vous propose de préparer, à Besançon, un Bac + 5 (contrat d'apprentissage de 2 ans à partir de septembre 2024) dans le domaine de la RSE ou la transition écologique tout en travaillant dans les équipes en charge des Territoires de la région. · Vos p ...
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Alternance - Ingénieur - Gestion de Projets (F/H)
il y a 1 semaine
Enedis Besançon, France À temps pleinEnedis en Alsace Franche-Comté vous propose d'effectuer une formation en alternance à Besançon pour préparer un Bac +5 en génie électrique ou informatique au sein de l'Agence Maîtrise d'Ouvrage Décision Réseau (MOAD) . · L'Agence Maîtrise d'Ouvrage Décision Réseau (MOAD Réseau) ...
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Alternance - Technicien d'interventions spécialisées (F/H)
il y a 4 jours
Enedis Besançon, France À temps pleinENEDIS en Alsace Franche-Comté recrute sur Besançon (site de Miserey Salines) un alternant BTS Electrotechnique ou Maintenance (contrat d'apprentissage de 2 ans) dans l'agence des Postes Sources. · Description du poste : · Au sein de l'entreprise Enedis, le Technicien Postes Sour ...
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Alternance - Chargé de Conception Electricité (F/H)
il y a 4 jours
Enedis Besançon, France À temps pleinL'Agence Raccordement est basée à Besançon et se compose de 70 collaborateurs. Elle prend en charge le traitement des demandes de raccordement du Marché de Masse et du Marché d'Affaires. · Au sein d'une équipe de 10 personnes, le Chargé de Conception accompagne les clients et col ...
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Alternance - Chargé de Relation Client (F/H)
il y a 1 semaine
Enedis Besançon, France À temps pleinENEDIS en Alsace Franche-Comté vous propose d'effectuer à Besançon un BTS NDRC en apprentissage (démarrage : septembre 2024, durée : 2 ans) au sein de l'Agence Relation Client. · Cette agence est constituée de 5 équipes : · Acheminement (Relation fournisseurs) . · PNT (Pertes non ...
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Alternance - Chef de Projet Innovation (F/H)
il y a 1 semaine
Enedis Besançon, France À temps pleinEnedis en Alsace Franche-Comté vous propose de préparer un Bac + 5 (universitaire ou école d'ingénieur) à Besançon dans le domaine du management de projet tout en travaillant au sein du Pôle Innovation. · La démarche Innovation d'Enedis se traduit par la création d'un pôle Innova ...
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Alternance - Développeur Web et Data (F/H)
il y a 2 semaines
Enedis Besançon, France À temps pleinENEDIS en Alsace Franche-Comté vous propose de préparer un Bac + 5 (universitaire ou école d'ingénieur) à Besançon dans le domaine du web-data tout en travaillant dans les équipes, au service des métiers d'ENEDIS pendant 2 ans. · Description du poste · Au sein d'EnedisLab et de s ...
Assistant(e) service montres connectées en alternance - Besançon, France - Pigier
Description
Notre école recrute pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) assistant(e) service montres connectées en alternance dans le cadre de la préparation du ou du .
Missions :
Le Service Montres Connectées offre un support technique et des services aux clients qui ont des questions ou rencontrent des difficultés avec leurs montres connectées.
Il travaille en collaboration avec les différents services de lentreprise pour tester les produits et apporter des informations précises et techniques sur les produits et process.
Profil :
Modalités :
