Agent Administratif - Moulins, France - MSA AUVERGNE

MSA AUVERGNE

Entreprise vérifiée

Moulins, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Présence Verte Auvergne veille à la sécurité des personnes sur leurs différents lieux de vie, grâce à la téléassistance. Elle concerne les particuliers, les travailleurs isolés mais aussi les collectivités.

Nous œuvrons pour le maintien à domicile des séniors, la protection des professionnels sur leur lieu de travail grâce à nos dispositifs d'alarme pour les travailleurs isolés (DATI), ainsi que pour garantir la sécurité des résidents d'hébergements collectifs (MARPA, EHPAD...).

**Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un agent administratif (CDD de 5 mois).**

**Vos principales missions seront**:
**Activité facturation**

**1 Gestion du dossier commercial**
- Effectuer les démarches auprès du service commercial pour collecter les informations nécessaires à la facturation.
- Collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture.
- Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés

**2 Gestion de la facturation et suivi**
- Établir la facture conformément au process interne : saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes (devis, avoir, avis de paiement, document technique ou prise en charge.)
- Assurer son émission au client et sa bonne réception,

**3 Suivi des relations clients**
- Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s'appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte
- Suivre les différents en-cours, établir un échéancier de facturation.
- Maintenir un bon relationnel avec le client.

**4 Suivi comptable et reporting**
- Calculer les provisions de clôture mensuelle.
- Transmettre au service comptable les informations liées aux encaissements et nécessaires au lettrage.
- Exploiter la balance
- Suivre et mettre à jour la base de données clients (adresses, historique des contacts, créances ), classer et archiver tous les documents contractuels et administratifs rattachés.
- Etablir des tableaux de bord de suivi de l'activité

**Activité secretariat**
- Renseigner et conseiller la clientèle soit par téléphone soit physiquement
- Traiter et résoudre les litiges clients.
- Gestion du courrier (réception, envoie )
- Effectuer les mises à jour des contrats (relance pour les pièces manquantes, mise à jour informatiques des données )
- Classement

Le contrat proposé est sur une base de 35 heures.

Possibilité de bénéficier de tickets restaurants et des activités culturelles du CSE.

Prime d'intéressement versée après deux mois d'ancienneté.

Très bonne maitrise des outils bureautiques (Excel, Word )

Aisance informatique

Capacité d'écoute,

Aisance relationnelle (en général et au téléphone en particulier)

Courtoisie