Chargé de Relations Clients - Bordeaux, France - PP

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Entreprise vérifiée
Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Description de l'offre**:
Notre client, Groupe renommé dans l'évènementiel, recherche un Chargé de Relations Clients.

Les principales missions confiées seront:

- Assister les équipes commerciales et marketing dans toutes les interactions avec les clients ;
- Produire les contenus des outils d'informations (espace exposants, manuel technique, catalogue exposants, boutique en ligne, FAQ, questions pratiques ) ;
- Gérer les relations avec les clients (les exposants/les visiteurs et les contributeurs extérieurs) dans le respect des procédures qualitatives, à distance et sur les événements ;
- Renforcer l'accompagnement des grands comptes et des partenaires des salons ;
- Capter, traiter et analyser les informations reçues dans le but de trouver des moyens de mesurer la satisfaction et d'améliorer les services.

Cette liste est non limitative.

Diplômé d'un Bac +3 minimum dans les domaines du commerce du management, de l'organisation d'événement ou de la relations client, vous disposez, idéalement, d'une expérience d'au moins 2 ans dans le domaine de la relations client/customer service ou en matière de relations humaines.

Vous êtes à l'aise avec le Pack Office (en particulier PowerPoint et Excel).

Vous disposez d'une bonne capacité à assimiler de nouveaux logiciels CRM, ainsi que des plateformes d'enregistrement en ligne et des boutiques en ligne.
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