Assistant Commercial - Lyon e, France - Kelly Services

Kelly Services

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

KELLY SERVICES recherche pour l'un de ses clients Assistant commercial H/F

**Secteur**:Industrie pharmaceutique

**Contrat**: Intérim - ASAP + 4 mois

**Lieu de mission**: Lyon 07

**Rémunération**: entre 1900 et 2100€ brut mensuel

**Missions**: Au sein de la Direction Marketing Vente Pharmacie, vous intégrerez l'équipe Front Office au sein du Service Clients afin de répondre aux appels des clients pour promouvoir les produits, ouvrir des litiges clients, prendre les commandes ou informer les clients.
- Traitement des appels clients entre 60 et 100 appels / jour
- Informations et réponses aux questions des pharmaciens d'hôpitaux sur un ou plusieurs produits, services ou commandes en cours
- Ouverture des dossiers CRM (Salesforce) selon la demande du client : recherche d'informations, qualification précise du dossier, clôture du dossier ou transmission à l'équipe Back Office en cas de régularisation nécessaire.
- Présentation des caractéristiques et des avantages des produits à l'aide des outils promotionnels lors de la prise de commande
- Optimisation des commandes
- Accompagnement du client sur nos différents services
- Réalisation de tâches administratives : Traitements des avoirs de produits périmés, envoi de duplicatas de factures à la demande des clients, envoi d'extrait de compte aux clients ou aux comptables de nos clients

**Qualifications minimums pour ce poste**:

- Vous êtes titulaire d'un niveau Bac + 2 Commercial / Gestion
- Vous justifiez d'une expérience au sein d'un service client en centre d'appels
- Vous êtes pourvu de compétences commerciales, logistiques et comptables.
- Vous possédez des connaissances sur SAP. Des connaissances sur SALESFORCE ou sur un autre CRM sont également souhaitables
- Votre sens du service et votre esprit d'équipe feront la différence

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : 1 900,00€ à 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Maitrisez-vous le logiciel SAP ?
- Maitrisez-vous le logiciel Salesforce ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 3 ans (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail