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Référent Technique
il y a 2 semaines
Ideuzo for People & Baby Montpellier, FranceNous sommes actuellement à la recherche d'un Référent Technique H/F pour 2 de nos micro-crèches situées à Montpellier. · **Devenir Référent Technique chez people&baby c'est**: · - L'occasion de parler 5 langues dans nos 210 crèches bilingues français-anglais, espagnol ou italien. ...
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Référent Technique Réseaux Et Sécurités
il y a 1 semaine
Lynx RH Montpellier, France**Lynx RH Technique, **cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients **sur Nîmes un Référent technique Réseaux et sécurités. H/F.** · Vos missions · Dans la mesure de ses compétences, il prendra en charge le traitement des incidents (Niveau 2 et +) du ...
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Professeur D'espagnol
il y a 2 semaines
Mairie du Crès Montpellier, France**À propos de nous**: · La Ville du Crès (9500 habitants, Hérault) recherche un « Professeur d'espagnol ». · Au service du Nouvel Essor lieu d'échanges et de partage, ou le maître mot reste le lien social au travers d'actions et d'activités avec un objectif : satisfaire le plus g ...
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Référent Technique
il y a 1 semaine
People&Baby Lattes, FrancePeople&baby est la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d'un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux. · Choisir d'être Référent Technique, c'est être passion ...
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Directeur Adjoint
il y a 3 semaines
Groupe Zenitude Juvignac, FranceL'Hotel Spa de Fontcaude 4 étoiles situé sur le golf de Montpellier réouvre ses portes Ce magnifique établissement dispose de 100 chambres de haut standing, d'un restaurant, de salles de séminaires et d'un spa de 1000m2. · Nous sommes à la recherche de notre ADJOINT(E) DE DIRECTI ...
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Educateur de Jeunes Enfants
il y a 1 semaine
Baby Globetrotter Micro-crèche Bilingue et Eco-Responsable Jacou, France**EDUCATEUR DE JEUNES ENFANTS. idéalement bilingue afin de renforcer notre projet pédagogique d'accueil en éveil linguistique et culturel. (toute langue possible)** · - **Ce poste est en 16h pour 6 mois dû à un mi-temps thérapeutique puis congé maternité. Ce poste peut évoluer en ...
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Référent Technique
il y a 4 jours
People&Baby Lattes, FrancePeople&babyest la 1re entreprise internationale créée en 2004, indépendante et familiale d'un réseau de plus de 700 crèches, détenue à 100 % par ses fondateurs Odile Broglin, infirmière-puéricultrice, et Christophe Durieux. · Choisir d'être Référent Technique, c'est être passionn ...
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Responsable Qualit? et SAV Nouveaux March?s H/F
il y a 1 semaine
MICHAEL PAGE Montpellier, France CDI· Poste : A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : · * Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux, · * Réviser/adapter les cahiers des charges, · * Accompagner les équipes produits lors des phases de développemen ...
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Responsable Qualité et SAV Nouveaux Marchés H/F
il y a 2 semaines
MICHAEL PAGE Montpellier, France CDINotre client, leader dans son secteur, recrute un Responsable Qualité & SAV Nouveaux Marchés pour ses équipes de Montpellier. · A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux, ...
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Responsable Qualité et SAV Nouveaux Marchés H/F
il y a 2 semaines
Michael Page Montpellier, FranceArrayA ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : · Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux, · Réviser/adapter les cahiers des charges, · Accompagner les équipes produits lors des phases de développement, · Être le ...
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Responsable Qualité et SAV Nouveaux Marchés H/F
il y a 1 semaine
Michael Page Montpellier, France CDILe poste de Responsable Qualité et SAV Nouveaux Marchés H/F · A ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : · * Valider les usines par le biais des audits techniques, sociaux et environnementaux, · * Réviser/adapter les cahiers des charges, · * Accompagner l ...
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Administrateur système Linux H/F
il y a 2 semaines
Spie Occitania, France Durée indéterminée - Temps pleinDescription du poste · Intitulé de la fonction / poste · Administrateur système Linux H/F · Type de contrat · Durée indéterminée · Nature de contrat · Temps plein · Statut · Cadre · Votre mission · SPIE ICS - Administrateur système Linux H/F - Nîmes. · En tant qu'Administr ...
Technicien support référent bilingue H/F - Montpellier, France - HAYS MEDIAS
Description
Directement rattaché au Responsable des services support, vous intégrez l'équipe support N1 et travaillez en binôme avec la Superviseuse en basse saison (d'octobre à mars). En haute saison, d'avril à septembre, vous encadrez l'équipe de techniciens support N1. Votre rôle est d'assister les clients et utilisateurs finaux (campings, centres de vacances...) et d'encadrer l'équipe. Vos missions principales sont :* Superviser l'activité du plateau en haute saison :Animer et assister les collaborateurs du Niveau 1 au quotidien (organiser le travail, répartir les rôles et tâches individuelles, assister les collaborateurs dans la résolution d'incidents).
Gérer les files d'attentes téléphoniques ainsi que les incidents et urgences via le CRM.
Assurer l'escalade en interne des problématiques et dysfonctionnements.
Pointer, vérifier et signaler les absences, ainsi que les retards.
Mener les écoutes téléphoniques, les entretiens de debriefing, suivre les performances de l'équipe.
Intégrer et former les nouveaux arrivants, veiller à leur montée en compétences.
Assurer les reportings de téléphonie, d'incidents et les statistiques liées au travail des collaborateurs.
* Gérer les demandes clients :Faire preuve d'une excellente communication écrite et orale.
Traiter les demandes clients de niveau 1.
Diagnostic clair et concis des incidents, collecte des informations liées à la connexion et/ou à la demande client, report détaillé dans le CRM.
Escalader les incidents complexes.
Une formation vous sera dispensée à la prise de poste afin de vous faire monter en compétences sur les produits et problématiques.
