Chargé de Clientèle - Bron, France - LIP Solutions RH Lyon Télémarketing

LIP Solutions RH Lyon Télémarketing

Entreprise vérifiée

Bron, France

il y a 5 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie.

Notre agence spécialisée dans la relation clients, recherche pour un organisme de contrôle des installations des systèmes de gaz, un chargé de clientèle (H/F).

Rattaché à la direction commerciale, et à un secteur et à un commercial itinérant vous participez au développement des ventes de produits.

Sous la responsabilité de votre manager direct qui pilote le CRC composé d'une équipe de 10 personnes, vous répondez à notre clientèle via le canal téléphonique et à enregistrer les

commandes suivant nos process informatiques et à participer au développement des ventes de produits.

Les missions récurrentes consistent à:

- Gérer les appels téléphoniques et les contacts mail,
- Recueillir, les demandes d'informations, les signalements, ou réclamations des clients, les traiter, les orienter et les conseiller,
- Participer à l'établissement et au maintien de la relation de confiance avec les clients.

Profil recherché:
Diplômé d'un Bac + 2 min, vous êtes reconnu pour votre capacité à convaincre votre interlocuteur.

Vous possédez une assurance relationnelle très forte et aimez le contact client et le travail en équipe.

Vous possédez naturellement une excellente qualité de contact téléphonique.

Vous êtes à la fois rigoureux, dynamique, et force de proposition.

Vous êtes doté d'excellentes compétences en communication et en relation client.

Vous êtes en capacité à travailler dans un environnement dynamique.

Pack Office Maîtrisé.

Une expérience antérieure en tant que chargé de clientèle ou dans un rôle similaire serait un avantage.

La connaissance de la rénovation énergétique serait un plus.

Rémunération:
1750€ Brut mensuel + Primes qualitatives + PEE + Tickets restaurant + TCL remboursé à 50% + Mutuelle familiale prise en charge à 100%