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Lyon

    Responsable Support Client informatique - Lyon, France - Expectra Search

    Expectra Search
    Expectra Search Lyon, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Description

    Join our team as a Support Client Supervisor in IT production!

    Expectra Search is a recruitment firm specializing in senior executive positions with offices in 9 cities across France. Our Information Technology consultants are offering you exciting career opportunities.

    We are currently looking for a Support Client Supervisor in IT production for our client in Montrouge. In this permanent position, you will work within the Production team, dealing with technical environments and dynamic scenarios for clients in France and abroad. Your integration will be supported by the Project Engineering Manager and your team members.

    Your main responsibilities include:

    • Managing the Support Client team
    • Handling open tickets from the Support Client
    • Providing technical assistance and support (hardware and software) to clients
    • Overseeing operational checks, especially morning checks
    • Supervising documentation use and creation (procedures)
    • Organizing on-site interventions (planning, intervention forms, reports)
    • Producing activity and quality indicators for the Support Client (reporting)

    In addition, you will organize and participate in the following tasks when needed:

    • Technical interventions at client sites or data centers
    • Infrastructure supervision
    • Server and network equipment administration and operation
    • Backup management for clients and internal equipment
    • Testing and production deployment following established procedures

    Your profile:

    You should have at least 2 years of experience in a similar role plus 2 to 5 years as a technician. Detail-oriented and independent, you are excited about leading a team and upholding the company's brand image with our clients through the Support Client service. You enjoy management and have a compelling track record in a similar role.

    Your technical expertise, curiosity, and intuition enable you to support your team members and enhance customer request handling. Organized and meticulous, you know how to leverage internal knowledge, especially through the documentation database.

    Your ability to prioritize and react quickly allows you to excel in a highly dynamic environment, always with a focus on customer service.

  • MANPOWER FRANCE

    Technicien support informatique client N2

    il y a 3 semaines

    MANPOWER FRANCE Saint-Quentin-Fallavier, France CDI

    Acteur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...

  • VINCI Energies en France

    Technicien Support Client Informatique Industrielle F/H

    il y a 1 semaine

    VINCI Energies en France Saint-Étienne, France

    Intégré au sein de notre équipe d'une vingtaine d'experts, vous avez pour objectif de répondre au mieux à notre client spécialisé dans l'agroalimentaire à l'international. · À ce titre, vous devez notamment : · Assurer les assistances / dépannages, par téléphone et télé-intervent ...

  • Talentis Horizon

    Alternance Webmarketing H/F

    il y a 2 semaines

    Talentis Horizon Oullins, France

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SON ÉCOLE PARTENAIRE ICADEMIE. · Dans le cadre d'une formation dans le domaine du marketing et du digital de niveau Bac +3 à Bac +5, nous recherchons pour notre clie ...

  • Talentis Horizon

    Alternance Assistant Technico-commercial(e) H/F

    il y a 2 semaines

    Talentis Horizon Oullins, France

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES. · Dans le cadre d'une formation Titre Professionnel Négociateur Technico Commercial (Bac+2) ou d'un Mastère Management et Stratégie d'Entrepr ...

  • UPPERSTONE Executive Search

    ingenieur automatisme informatique industrielle

    il y a 1 semaine

    UPPERSTONE Executive Search Lyon, France

    Dans le cadre du développement de son activité, notre client, filiale d'un grand groupe international, recrute un ingénieur projet automatisme/informatique industrielle (H/F). · Sur des projets de 50 à 100M€, vous assurerez la coordination avec le client pour la partie automatis ...

  • Fiducial

    Conseiller Logiciel Juridique

    il y a 6 jours

    Fiducial Lyon, France CDI

    · Poste : Fiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les Notaires, est à la recherche d'un(e) Conseiller Logiciel Juridique. · Au sein d'une équipe dynamique , vous serez responsable, après une formation personnalisée au logici ...

  • Fiducial

    Assistant(e) Support Logiciel Juridique

    il y a 1 semaine

    Fiducial Lyon, France CDI

    · Poste : Fiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les professionnels du droit, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Conseil Logiciel Juridique pour rejoindre son équipe. · Au sein d'une équipe dynamique , vous serez respo ...

  • Fiducial

    Chargé de planification

    il y a 1 semaine

    Fiducial Lyon, France CDI

    · Poste : FIDUCIAL Informatique conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de leur permettre de gérer leur activité de façon durable et pérenne. · Avec près de 600 personnes, ...

  • MyJobCompany

    Technicien support utilisateurs 69007 H/F

    il y a 1 semaine

    MyJobCompany Lyon, France

    L'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de ...

  • FORMATION STRUCTURE (10600)

    Chargé de planification

    il y a 2 semaines

    FORMATION STRUCTURE (10600) Lyon, France CDI

    FIDUCIAL Informatique conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de leur permettre de gérer leur activité de façon durable et pérenne. · Avec près de 600 personnes, FIDUCIAL I ...

  • FED IT

    Technicien de support informatique F/H

    il y a 1 semaine

    FED IT Lyon, France CDI

    · Poste : Avant toute chose, je suis Loubna Farissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. · Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens · Aujourd'hui, je recrute pour un client dans le secteur des ...

  • Fiducial

    Référent Technique Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Fiducial Lyon, France CDI

    · Poste : FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique qui conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de l ...

  • Fiducial

    Assistant Comptable

    il y a 1 semaine

    Fiducial Lyon, France CDI

    · Poste : Diplômé en comptabilité, vous êtes intéressé par le contact clients ? · FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute · FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de ...

  • Fiducial

    Technicien Migration

    il y a 1 semaine

    Fiducial Lyon, France permanent

    Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. · Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis p ...

  • HOTLINE HUISSIERS (10590)

    Assistant Comptable

    il y a 2 semaines

    HOTLINE HUISSIERS (10590) Lyon, France CDI

    Diplômé en comptabilité, vous êtes intéressé par le contact clients ? · FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute · FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personn ...

  • Fiducial

    Commercial Sédentaire H/F

    il y a 1 semaine

    Fiducial Lyon, France CDI

    · Poste : FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité. · Nous recherchons un Commercial Sédentaire marché santé H/F pour rejoindre une équipe de 4 pe ...

  • Fiducial

    Pilote d'Interventions Techniques H/F

    il y a 1 semaine

    Fiducial Lyon, France CDI

    · Poste : FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique qui conçoit, développe et déploie des solutions informatiques complètes destinées aux entreprises, artisans, commerçants et professions libérales, afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de l ...

  • maten

    Technicien Support Informatique F/H

    il y a 1 semaine

    maten Rhône, France

    Descriptif du poste · Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel dans le domaine du support informatique ? Notre client cherche à renforcer son équipe Infrastructure & Support Utilisateur à Lyon en recrutant un Technicien support informatique. · En tant que ...

  • Fed IT

    Technicien de Support Informatique F/H

    il y a 4 semaines

    Fed IT Lyon, France INTERIM

    Vous souhaitez intégrer un groupe industriel en pleine croissance situé à Part-Dieu ? Loubna EL IDRISSI, Consultante chez FED IT, dédiée au recrutement des métiers informatiques sur le secteur Rhône Alpes, recherche pour son client, un.e de Support Informatique (F/H) en intérim ...

  • FIDUCIAL INFORMATIQUE

    Conseiller Logiciel Juridique

    il y a 1 semaine

    FIDUCIAL INFORMATIQUE Lyon, France CDI

    Fiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les Notaires, est à la recherche d'un(e) Conseiller Logiciel Juridique. · Au sein d'une équipe dynamique , vous serez responsable, après une formation personnalisée au logiciel Signatur ...