Equipier Support - Rennes, France - CRIT

CRIT

Entreprise vérifiée

Rennes, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**à propos de l'entreprise**:
Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim

**Description du poste**:
Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, entreprise spécialisée dans la livraison express de colis aux entreprises et aux particuliers, un équipier support H/F.

Les missions:

- Assurer le contrôle des tournées de distribution/collecte sur la base des documents et des saisies, effectuer des recherches sur les colis, vérifier la cohérence entre les saisies, évaluer la qualité de service des

tournées, assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies de production et mettre en oeuvre des plans d'actions
- Assurer le traitement du SAV colis en respectant les priorités et les urgences, traiter les réclamations et assurer les relations, gérer le stock d'envois non distribués, relancer les clients et tous les traitements non aboutis en j-1
- Assurer l'accueil et le standard téléphonique, proposer les services et les produits adéquats aux clients, encaisser les ventes et tenir à jour la caisse

Poste à pourvoir du lundi au samedi.

Lieu de la mission : Betton

Nous recherchons une personne à l'aise avec l'outil informatique et les logiciels bureautique de manière générale.

Vous possédez une expérience significative en ordonnancement et/ou planification.

Vous êtes organisé/e, orienté/e résultats, engagé/e et avez l'esprit d'équipe.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans