Téléconseiller Spécialisé Back Office - Nancy, France - aquila RH

aquila RH

Entreprise vérifiée

Nancy, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Aquila RH Nancy, acteur du recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, **un Téléconseiller Back Office (H/F) en CDI **

Vos missions

Sous la responsabilité de votre superviseur et au sein d'une équipe dynamique,

Vos missions sont les suivantes:
Gestion administrative des dossiers des clients,

Traitement des demandes et des réclamations clients par mail,

Traitement des litiges,

Respect des procédures et des process,

Accompagnement et fidélisation clients.

Pré-requis

Base hebdomadaire 35h,

Du lundi au samedi,

Amplitude d'ouverture du service de 8h à 20h.

Profil recherché

Vous avez de solides connaissances rédactionnelles et grammaticales,

Vous êtes expert en langue Française et orthographe

Vous aimez la relation client et vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 11.27 € € par heure