Technicien Support Applicatif - Nanterre, France - CN Amirault

Description

Développez vos talents avec nous

Vous souhaitez mêler informatique et relation client, au sein d'une entreprise proche de ses collaborateurs ? C'est par ici Spécialisée en recrutements IT / Tech depuis plus de 10 ans, CN Amirault est à vos côtés pour trouver l'opportunité répondant à vos talents et à vos attentes.Construisons votre projet ensemble, en toute confidentialité

C'est avec enthousiasme que nous accompagnons notre partenaire - Editeur d'une belle solution métier - à renforcer son équipe support en recrutant un Technicien support informatique / logiciel H/F en CDI à Nanterre.
La proximité, la réactivité et l'accompagnement de ses collaborateurs sont quelques-unes de valeurs clés de cette entreprise. Vous rejoignez une société experte depuis +20 ans dans les services informatiques dédiés à un métier concret (dont j'ai hâte de vous parler :)).Riche d'une vingtaine de collaborateurs, vous intégrez l'équipe soft et plus précisément l'équipe support composée actuellement de deux techniciens. Dédié au support N1 et N2, voici donc vos belles missions :

• Assistance téléphonique auprès des clients,
• Enregistrement, analyse et résolution des incidents,
• Escalade des incidents,
• Coordination avec les équipes,
• Formation des utilisateurs sur les procédures et les bonnes pratiques,
• Documentation technique,
• Gestion des priorités.

Le tout, avec sourire, bienveillance et curiosité Les jolis avantages : Ticket Restaurant, environnement de travail agréable et ludique, etc. De formation supérieure en informatique :

• Vous avez 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire = support logiciel,
• Vous êtes à l'aise avec SQL Server et l'infrastructure IT,
• Vous êtes curieux, débrouillard, autonome et vous aimez creuser des sujets pour trouver des solutions,
• Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et avez à cœur de satisfaire vos clients.

Si vous avez envie de prendre part à une société accueillante et solide, n'attendez plus, ce poste est le vôtre Et n'oubliez pas... Le futur de la Tech, c'est vous A bientôt,