Chief Operation Officer - Levallois-Perret, France - Tessan

Tessan

Entreprise vérifiée

Levallois-Perret, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Contexte**:
Tessan, start-up française très ambitieuse spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutter contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec près de 800 dispositifs déployés en moins de 5 ans, et ce n'est qu'un début ). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de chez lui.

Pour accompagner notre hyper-croissance, nous recherchons le profil capable de nous structurer, nous professionnaliser & de créer une parfaite harmonie entre les différentes équipes.

En lien direct avec la direction (CEO & DG), tu seras au cœur des opérations de Tessan pour coordonner & accompagner cette croissance. Le pôle Opérations est un pôle stratégique regroupant 4 équipes (CSM, Support, Logistique & Médical), mais aussi transverse & essentiel pour assurer la satisfaction des clients et les revenus de l'entreprise.

Tu joueras donc un rôle central avec un impact majeur sur l'ensemble de l'activité de l'entreprise et ton recrutement est primordial pour Tessan

**En tant que Chief Operating Officer, tu auras pour missions:
- **Développement stratégique:
- Élaborer la stratégie du département Opérations pour mettre en place un plan de production scalable, et garantir une logistique matérielle & humaine capable d'absorber une forte montée en charge tout en assurant la qualité des prestations fournies.
- Structurer et coordonner l'ensemble des équipes : définition des besoins opérationnels, recrutements
- Anticiper, délivrer & régler l'intégralité des problématiques rencontrées, afin d'assurer le déploiement opérationnel et sa pleine réussite
- Définir & Optimiser des process et KPI permettant de donner une visibilité sur l'activité du pôle Opérations
- Définition, suivi et optimisation budgétaire
- Membre du comité de direction
- **
Management direct ou indirect d'équipes**
- Logistique : 1 chef de projet & 4 techniciens itinérants
- Médicale : 1 Head Of & 3 gestionnaires (Planning, CSM, Admin)
- Customer Success : 1 Head 0f & 4 Customer Success Managers
- Support : 1 support N2 & 3 supports N1

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n'est pas limitative.

**Ton profil**:
Pour réussir dans ce rôle, vous devez être un leader dynamique et motivé, capable de prendre des décisions éclairées et de résoudre les problèmes rapidement. Vous devez avoir une solide expérience dans la gestion des opérations et au sein d'une scale-up.

Si vous êtes passionné par l'innovation et que vous souhaitez contribuer à la transformation de la santé grâce à la téléconsultation, Tessan est l'endroit idéal pour vous.

Rejoignez notre équipe et aidez-nous à devenir le numéro 1 de la téléconsultation