Préparation de Commandes - Lyon, France - CINELLE BOUTIQUE

CINELLE BOUTIQUE

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

_**Cinelle Paris est un e-shop spécialisé dans la vente en ligne de prêt-à-porter féminin. Nous proposons des articles tendances et accessibles, nous travaillons avec de nombreuses influenceuses et notre activité est en pleine progression.**_

C'est pour cela que nous recherchons une perle rare qui établira un lien particulier avec notre clientèle à chouchouter. Vous serez en charge du service client où vous devrez apporter une réponse rapide et précise à nos Cinelle Babes. Vous devrez aussi suivre méticuleusement chaque litige.
- **Vos missions seront les suivantes**:_
- Préparation de commande et réception du stock
- Gestion SAV
- Gestion des litiges transporteur et demandes d'indemnisation
- Suivre les dossiers et anomalies
- Répondre au SAV sur les réseaux sociaux et site d'avis
- Gestion des retours et remise en stock
- Emissions de remboursement, avoir et échanges

Nous recherchons une personne sympathique, qui a le contact facile autant avec la clientèle que notre équipe. Il faudra aussi être polyvalent/e, aucune journée ne se ressemble chez Cinelle entre l'arrivage des nouveautés et un shooting photos, vous pouvez être amené/e à tout bousculer.

Nous recherchons une personne sérieuse et organisée, le service client est un pôle très important qui ne doit pas être négligé.

La maitrise des outils informatiques est nécessaire (Word et Excel) nous vous formerons ensuite sur notre CMS et nos process.

Type d'emploi : CDI, CDD

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Expérience:

- Préparation De Commandes: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail