Product Owner/ Delivery Lead Business Intelligence - Paris - RATP Smart Systems

Description

RATP Smart Systems, filiale digitale du groupe RATP, conçoit et opère des solutions pour la billettique, les systèmes d'aide à l'exploitation & information voyageurs et le MaaS.

Spécialisée dans le développement de services d'aide à la mobilité, elle conçoit, développe, intègre, exploite et maintient des systèmes de billettique et d'information voyageurs. RATP Smart Systems intervient auprès des collectivités territoriales et des opérateurs qui souhaitent faciliter l'accès de leurs usagers aux transports du quotidien.

Dans le cadre de l'ambition Data & IA 2026, l'entreprise souhaite adopter un pilotage davantage data-driven, partagé et industrialisé afin d'anticiper pour agir (plutôt que simplement réagir ou comprendre a posteriori).

Pour cela, nous recherchons un Product Owner / Delivery Lead Business Intelligence rattaché(e) directement à la Directrice Data & IA.

Dans un environnement en forte intensité data, les BU et différents métiers ont besoin d'indicateurs clairs, cohérents et rapidement exploitables.

Votre rôle sera de :

• Donn de la lisibilité et de la cohérence aux usages BI, au-delà des initiatives locales
• Structurer les demandes et priorités autour d'une vision commune de la performance
• Créer les conditions d'une culture de décision orientée tendances, analyses et plans d'action.

Vous serez responsable de la priorisation, de la coordination et du pilotage des initiatives BI (rapports, tableaux de bord, modèles de données, data marts) afin de fournir à l'entreprise une information fiable, partagée et tournée vers l'aide à la décision.

Vous jouerez un rôle d'interface entre les métiers, les équipes data/BI et l'IT, pour collecter et structurer les besoins, orchestrer les réalisations et favoriser l'adoption des solutions mises à disposition.

Les missions principales

• Co-construire, avec les BU et différents métiers, une vision claire des usages BI cibles (indicateurs prioritaires, tableaux de bord labellisés, niveaux de détail)
• Mettre en place puis animer la gestion de la demande et la nécessaire priorisation afférente
  • Recueillir, qualifier et structurer les demandes BI provenant des BU et métiers
  • Gérer un backlog BI transverse (évolutions, nouveaux rapports, fiabilisation de données, améliorations…)
  • Prioriser les travaux en fonction de la valeur métier, de l'impact sur la prise de décision et de la capacité des équipes
  • Garantir une communication claire sur les décisions de priorisation et la roadmap BI
• Assurer le Delivery et coordination des travaux BI
  • Travailler au quotidien avec les équipes BI / data (data engineers, data analysts) pour transformer les besoins en réalisations concrètes
  • Rédiger les user stories et critères d'acceptation, animer les ateliers de clarification avec les métiers
  • Organiser et animer les rituels de delivery (affinage, planification, revues, rétrospectives) dans une approche agile ou itérative
  • Coordonner les phases de test et de validation des indicateurs, des règles de gestion et des restitutions
  • Accompagner la mise en production et le suivi des nouvelles solutions (suivi d'incidents, petits correctifs, améliorations continues)
• Préparer et orchestrer le passage en mode service (RUN) pour les tableaux de bord industrialisés et/ou labellisés
• Contribuer à l'adoption et à l'accompagnement du changement
  • Accompagner les métiers dans l'appropriation des tableaux de bord et rapports (démonstrations, formations, supports, FAQ)
  • Identifier et animer un réseau de référents BI au sein des directions métier (key users, champions)
  • Recueillir et structurer les retours des utilisateurs pour nourrir une boucle d'amélioration continue
  • Promouvoir les bonnes pratiques d'analyse (lecture des tendances, compréhension des drivers, mise en perspective des chiffres)

Compétences fonctionnelles et techniques

• Expérience significative (3–5 ans ou plus) sur des sujets BI / décisionnel en tant que Product Owner, Business Analyst, Delivery Lead ou rôle similaire
• Connaissance des méthodes agiles/itératives et de la gestion de backlog (user stories, critères d'acceptation, rituels)
• Capacité à formaliser clairement des besoins métiers, des règles de gestion et des cas d'usage BI
• Pratique d'au moins un outil de visualisation / BI (Power BI, Tableau, Qlik, Looker, ou équivalent) (idéalement)
• Compréhension des environnements de données et de reporting (DWH, datamarts, ETL/ELT, modèles de données décisionnels)

Compétences relationnelles et comportementales

• Excellentes capacités de communication et de vulgarisation auprès d'interlocuteurs variés (métier, data, IT, direction)
• Sens de l'écoute, de la pédagogie et du dialogue, y compris dans des contextes d'interprétations chiffrées différentes
• Leadership d'animation : capacité à embarquer, fédérer et faire converger des parties prenantes aux intérêts parfois divergents
• Forte orientation valeur : priorisation des sujets qui améliorent réellement la compréhension du business et la prise de décision
• Rigueur, sens de l'organisation et goût pour la clarté (indicateurs, définitions, responsabilités, process)

Formation et expériences

• Bac+5 (école d'ingénieur, école de commerce, université) avec spécialisation en systèmes d'information, data, statistiques, contrôle de gestion ou domaine connexe
• Expérience en environnement data / BI collaboratif (multiples métiers, enjeux de pilotage d'activité) appréciée
• Une expérience préalable dans un rôle de coordination transverse ou d'interface entre métiers et IT serait un atout important

Localisation

Poste basé à Paris, avec télétravail (2 jours / semaine) et déplacements ponctuels sur d'autres sites (Noisy-Le-Grand, Mérignac, Blagnac)