chargé de service clientèle - Mantes-la-Jolie, France - Ergalis Banque Assurance Paris

Description

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalisaccompagne chaque année près de candidats en CDI, CDD,Intérim et CDI Intérimaire.Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans lerespect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégrationprofessionnelle des candidats handicapés.

A propos du poste :

Ergalis Banque recherche pour son client, spécialisé dans lesecteur bancaire un Chargé de service clientèle H/F .Lieu de la mission : Mantes-la-JolieDate de début : 15/05/2024 ( mission renouvelable)Date de fin : 31/08/2024Rémunération : 25656 K + primes fin de mission + TicketsrestaurantMissions : - Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil ets'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet deservice de son agence.- Prend en charge rapidement les demandes des clients, lestraite ou les adresse au bon interlocuteur.- Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportantl'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessairesaux clients.- Met en place le matériel de communication sur le lieu devente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).- Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnementséventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées.-Traite les opérations (scan des chèques et potentiellementintervention sur les automates) dans le respect des règlesinternes.- Assure une vigilance au regard des risques en général(risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risquelié à son métier).- Agit conformément aux directives en matière de préventiondu blanchiment et du financement du terrorisme et de détection desopérations avec les pays sous embargo.

Profil recherché :

Pour le profil, nous cherchons une personne ayant une bonneaisance relationnelle et une bonne connaissance du digital. Pourexceller en tant que chargé de service clientèle (H/F), ce posterequiert au minimum un diplôme de niveau BAC à BAC+3, De plus, uneexpérience commerciale d'au moins six mois est essentielle pourdévelopper les compétences et la compréhension nécessaires pourconseiller les clients de manière efficace dans le secteurbancaire. Cette combinaison d'éducation et d'expérience garantitque les candidats possèdent les compétences et la capacité requisespour offrir un service de qualité et répondre aux besoins desclients dans ce rôle.