Assistant Service Client - Gennevilliers, France - DSV

DSV

Entreprise vérifiée

Gennevilliers, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Customer Service Agent - CDD - Gennevilliers

DSV fournit et gère, chaque jour, les solutions de la supply chain pour des milliers d'entreprises
- de la petite entreprise ou grand groupe international.

75 000 employés dans plus de 90 pays travaillent avec passion pour offrir une expérience client exceptionnelle et des services de haute qualité - et contribuer à assurer un approvisionnement régulier des marchandises dédiées aux chaînes de production, points de vente, magasins et consommateurs du monde entier.

Les ambitions du groupe DSV s'articulent sur 4 axes : La volonté permanente de progrès, l'orientation de la satisfaction clients, un investissement dans la performance, une culture de la transparence.

Dans le cadre de son développement, **DSV Road **recherche** son Assistant Service Client** F/H **pour son site de Gennevilliers

**Voici vos Missions**:

- Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients et partenaires
- Être en relation avec les opérationnels et les différents services
- Extraire l'envoi des documents clients et de transports ( Factures; litiges...)
- Enquêter et analyser des situations d'anomalie et proposer des solutions correctives
- Gérer la communication clients
- Assurer le suivi des clients dédiés
- Constituer et mettre en forme des tableaux de bords ( Excel)

**Vous êtes**:
Titulaire d'un Bac+2, avec une expérience de 2 ans minimum sur une fonction similaire dans un environnement international.

Vous êtes reconnu, pour votre excellent relationnel, votre polyvalence, votre esprit d'équipe, votre réactivité et vous avez le goût du Challenge ?

Alors nous avons, certainement beaucoup à vivre ensemble

La maitrise de l'Anglais est nécessaire sur ce poste.

Customer Service Agent - CDD - Gennevilliers