Responsable Organisation Services - Saint-Herblain, France - Loire Ocean Manutention SAS
il y a 1 semaine
Description
Responsable Organisation services & Transformation**What we offer**:
**Rejoindre LOIRE OCEAN MANUTENTION, concessionnaire Fenwick **, c'est faire le choix d'une entreprise de référence pour les départements du Grand ouest (16, 17, 44, 49, 79, 85, 86 et 87) distributeur exclusif d'une marque synonyme de leadership et d'innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l'automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c'est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c'est donc la garantie d'un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l'écoute et l'échange. C'est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives ici, et à l'international.
En tant que **Responsable Organisation services **& Transformation **(H/F) **, **quelles sont vos missions ?
- Rattaché directement au Président et membre du Comité de direction, vous proposez des initiatives innovantes et impactantes en matière de transformation et êtes le garant de l'organisation services et du succès des actions de transformation. En tant qu'expert interne, vous conduisez le changement, dans un souci de satisfaction clients et d'amélioration de la performance de l'entreprise.
Concrètement ?
- Vous menez les projets liés à la transformation et à la conduite du changement (digitalisation, simplification des process, projets Groupe, reporting clients, etc.).
- Vous pilotez les ateliers, ainsi que les flux internes et externes (réception, expédition, stockage, transport) au travers notamment des responsables service atelier et vous veillez à faire délivrer un service de qualité auprès de ses clients internes et externes. Vous êtes le garant du bon fonctionnement et de la productivité des ateliers (coûts, qualité, sécurité, délais) et de l'efficience des flux ;
- Vous pilotez le service informatique (Système d'information et infrastructure informatique), en lien avec les services centraux du Groupe.
- Par votre lien fonctionnel avec les équipes services (RES, ASC, GDS, GPR, techniciens), vous animez notamment la démarche de transformation des processus SAV pour l'ensemble de l'entité, et vous vous assurez de leur bon déploiement (entretien, dépannage, atelier, pièces de rechange, pilotage des actions correctives,).
Nous vous accompagnons dès votre entrée en fonction à travers des formations adaptées qui évoluent au rythme des innovations technologiques de nos produits, services et outils.
**Tasks and Qualifications**:
**Votre profil**
- Bon relationnel, goût pour la technique, rigueur et méthode
- Capacité à manager fonctionnellement et hiérarchiquement
- Capacité à organiser, anticiper les activités et planifier des projets
- Goût pour la relation clients et le travail collaboratif
- Capacités rédactionnelles
- Compétences et forte appétence pour l'informatique (systèmes d'information, logiciels, réseau, connectivité,)
- Expérience en gestion de projets
- Formation Ingénieur
La pratique de l'anglais est un plus.
**Vous souhaitez participer à cette aventure collective ? **N'hésitez pas, ce nouveau challenge débute en postulant.
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