Alternant(E) Chargé(E) de Missions CRM - Lyon, France - Jean Lain Mobilités

Jean Lain Mobilités

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif, au service de nos clients et de nos collaborateurs : _Jean Lain s'occupe de vous, Jean Lain s'occupe de tout._

La mobilité du futur est l'enjeu majeur de notre transformation et, depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit nos compétences pour satisfaire nos clients et imaginer les mobilités de demain.

Dans un secteur en pleine mutation (Digitalisation, e-Commerce, Électrification, Autopartage, Covoiturage, Parcours client et modes de consommation, Urbanisation), Jean Lain Mobilités souhaite accélérer sur le déploiement de sa stratégie **_Just Move_**
- Notre cœur de métier ? Distribution (neuf et occasion), réparation et location de véhicules
- Notre orientation ? Être fournisseur de toutes les mobilités
- Notre fil conducteur ? La qualité de la relation client
- Notre fibre ? Bienveillance, esprit d'équipe et créativité

Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous. **_Et si nous étions faits 'LAIN' pour l'autre ?_**

**Poste**:
Nous recrutons un **chargé de missions CRM & PRM** en alternance pour un contrat de 12 mois sur notre site de Chambéry (73).

Rattaché(e) au responsable du pôle, vos missions consistent à le soutenir dans:

- La gestion de l'outils CRM (Customer Relationship Management) : Entretien des bases de données, suivi de profils utilisateurs, extractions statistiques et données marketing,
- Le suivi de l'évolution du nouvel outil CRM
- La coordination avec les interlocuteurs internes et Externe
- La formation des collaborateurs en interne sur le CRM
- L'accompagnement et recommandations auprès des chefs de marque et responsables commerciaux sur leurs stratégies CRM (Activations, développement outils, ciblage )
- La veille concurrentielle (CRM et e-CRM)
- La stratégie CRM (Marketing Automation):

- Sur la mise en place d'une stratégie de communication client / prospect,
- Sur la compréhension des différentes campagnes et parcours prospect / client pour proposer:

- Optimisation des ciblages grâce à la connaissance des données dans nos outils,
- Optimisation des process grâce à la connaissance de l'environnement CRM-PRM-Digital,
- Monitoring des parcours actuels

Automatiser au maximum les flux de données

**Profil**:
Vous êtes actuellement en 4ème année ou 5ème année d'université ou école de commerce, spécialisation Marketing.

Vous avez déjà une expérience en gestion de projets (digitaux de préférence) et un intérêt fort pour le monde du Digital et du CRM.

Vous faites preuve d'une bonne capacité d'autonomie, un esprit à la fois créatif et analytique, un bon sens de l'organisation et un bon relationnel pour pouvoir travailler en transversalité.

Vous êtes sensible à l'univers de l'Automobile.

Bonne maîtrise du pack office (Excel / Powerpoint).

Et surtout vous incarnez la **Jean Lain Attitude** (Hospitalité, agilité, efficacité)

**Autres informations**:
En rejoignant le groupe Jean Lain Mobilités vous pourrez bénéficier de nombreux avantages tels que:

- Tickets restaurant dématérialisés
- Une prise en charge financière partielle sur vos vacances, activités culturelles et sportives et autres (Permis de conduire)
- Une aide au logement (Garants / Aide au loyer)
- Une équipe accueillante prête à partager son expérience
- Un parcours d'intégration dédié, et suivi tout au long de votre contrat