Chargé(E) de Relation Client - Bordeaux, France - CaraMaps

CaraMaps
CaraMaps
Entreprise vérifiée
Bordeaux, France

il y a 3 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
CaraMaps est une start-up bordelaise destinée aux voyageurs en camping-car, caravane et van. CaraMaps est adossé à un groupe leader dans la distribution de véhicules de loisirs, sous la marque Hunyvers.

Aujourd'hui l'outil regroupe une communauté de voyageurs mondiale qui partagent adresses, avis, photos et notes sur leurs étapes de voyage.

**1) Responsable de la modération des annonces**

Chaque jour les voyageurs partagent des adresses, des commentaires et photos sur leurs étapes de voyages. Vous aurez comme responsabilité la validation et modération de ces partages sur notre plateforme. En interaction directe avec nos utilisateurs vous parcourrez les commentaires et photos des lieux afin de perfectionner la base de l'outil.

—> Vous suivrez les voyages de nos utilisateurs le monde entier (coin insolite garanti)

**2) Chargé de relation client et CRM**

Vous serez le contact privilégié des voyageurs inscrits et des propriétaires de lieux avec l'équipe CaraMaps. Vous contribuez à répondre rapidement et efficacement aux sollicitations des voyageurs dans le ton de CaraMaps : bienveillant et affectueux. Vous serez chargé d'optimiser les échanges et de mettre en place les indicateurs pertinents de satisfaction client. Vous assurez le relai avec les équipes marketing et techniques.

—> Connaitre sa communauté sur le bout des doigts

**3) Polyvalence, créativité et évolution**

CaraMaps évolue grâce aux retours de ses utilisateurs et de leurs besoins. Etant le point d'entrée vous aurez à coeur d'exprimer votre créativité pour construire de nouvelles fonctionnalités et l'outil de demain Vous participerez avec l'équipe à différents projets de développement et événements de communication.

—> S'appuyer sur la communauté pour innover sera le mot d'ordre

Nous avons besoin de vous si vous êtes:

- Motivé(e) avec un esprit de conquête
- Doté(e) d'un sourire naturel et dynamique
- Une expérience réussie dans la relation client online
- Rédaction parfaite de la langue française : (orthographe, niveau grammatical fluide, vocabulaire riche )
- L'anglais est un "Must Have"
- La maîtrise de la langue espagnole, italienne ou allemande serait un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

En plus de rejoindre une équipe sympathique et dynamique avec l'ambiance Startup, notre spécificité est notre capacité à innover et à faire des voyages en van et camping-car une vraie simplicité.

Vous pourrez profiter de l'équipe Happy qui annime toute l'année les collaborateurs du groupe avec des challenges et autres activités de cohesion

Psst : On peut aussi vous negocier un camping car pour vos vacances (sous conditions)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Période de travail de 8 Heures
- Repos le week-end
- Travail en journée

Langue:

- Espagnol ou italien (Optionnel)
- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel
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