Alternance - Gestionnaire Transports (Train/avion) - La Villette, France - Club Med

Club Med

Entreprise vérifiée

La Villette, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Office - Apprentice (Fixed Term)

L'entreprise

Inventeur il y a plus de 60 ans du concept de club de vacances, le Club Méditerranée est devenu le leader mondial des vacances tout compris, haut de gamme, conviviales et multiculturelles. Présent dans 40 pays, il compte 75 Villages répartis sur cinq continents.

Terrain de stage et alternance reconnu pour de nombreuses écoles de haut niveau, le siège Monde du Club Med, basé à Paris 19ème, offre l'opportunité d'effectuer une période en entreprise dans des fonctions supports variées (RH, Gestion, Marketing, Communication, etc.).

Poste

Assurer la bonne gestion des stocks afin de garantir l'accessibilité de l'offre transports aux forces de vente et est garanti le suivis de tous les dossiers client au niveau transport
- Etre garant de l'intégrité des stocks et données programmées sur ses axes.
- Assurer les ajustements des plans de vols/train suite à la programmation saisonnière sur ses destinations et la programmation ponctuelle en cours de saison en lien avec son manager.
- Alerter sur le niveau des stocks et sur tout manquement éventuel des clauses contractuelles conclues avec les compagnies aériennes ou la SNCF.
- Respecter le taux de marge transport défini au budget.

Missions

1.
_ Gestion de ses axes_
- Traiter les files d'appels compagnies (vols réguliers) : vols, horaires modifiés, routings modifiés etc.)
- Gérer les modifications d'itinéraires ou d'horaires de la SNCF
- Informer le support commercial avant départ et les services clients de toute modification (horaires, compagnie, aéroport/gare) selon les process en vigueur
- Communiquer aux compagnies les prévisions catering sur les vols affrétés
- Commander les repas au prestataire train et traite toutes les demandes particulières
- Traiter les demandes de changements / Cession de noms et toute autre modification entraînant la ré-émission de billets en liaison avec le support commercial
- Faire émettre les billets auprès de Carlson Wagons Lits Travel
- Etre force de proposition en cas de litige client
- Traiter les SAMU et les demandes transport (RQ) relatifs à ses axes

2.
_Programmation_
- Assure les ajustements en cours de saison à partir de l'ouverture des ventes de chaque saison selon les besoins identifiés.
- Gère les introductions de tous les horaires, délais et conditions de rétrocession (vols réguliers), et déclenche l'envoi des convocations et contrat de vente si besoin.
- Programme toutes demandes a la carte pour le produit circuit et village

3.
_Pilotage_
- Suivre au quotidien le rythme des ventes
- Anticiper et contrôler la disponibilité et les prix transports (sur ses engagements puis sur Theo et Web Theo)
- Analyser ses axes et analyser la compétitivité des prix transports versus prix brochure et concurrence
- S'assurer de la pertinence de rachat de sièges sur son axe en lien avec l'analyste RM du village (écart lits/sièges)
- Elaborer des recommandations de prix de vente et de volume auprès de son manager et émettre des alertes le cas échéant
- Etre autonome en cas de rachat ponctuel de places (volume < 10 pax)
- Effectuer les rétrocessions des stocks vols réguliers au regard du contrat conclu avec la compagnie aérienne

Profil- Formation : Bac +4/+5, école de commerce ou université ;- Rigueur, autonomie, réactivité, capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.- Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint).- Très bon relationnel et curiosité affirmée ;

Modalités- Alternance d'une durée de 1an à partir du mois de septembre 2023- Basé au siège à Paris (19ème)- Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._