Assistant(E) Administratif Et Commercial Pôle SAV - Saint-Brieuc, France - I-ENERGIE 22
Description
**L'entreprise**Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, le Groupe ATOUT qui s'est construit autour de l'optimisation énergétique, intervient auprès des particuliers et des professionnels du grand Ouest.
Grâce à nos 300 professionnels, répartis sur 5 départements, nos domaines d'action vont du diagnostic énergétique, au second œuvre bâtiment, au chauffage, en passant par la plomberie,
Mon Atout Energie propose à ses clients particuliers une offre de rénovation énergétique globale de l'habitat, ainsi qu'une expertise des systèmes de chauffage.
**Description du poste**
Dans le cadre d'une absence maladie, la société I.ENERGIE 22 à Saint-Brieuc, spécialisée dans l'installation et l'entretien des pompes à chaleur nouvelle génération, recherche un(e) assistant(e) de gestion su pôle SAV.
**Les missions**:
Rattaché(e) au responsable d'agence, votre poste consiste à coordonner l'activité SAV de votre portefeuille de clientèle.
**A ce titre, vous serez en charge de**:
- L'accueil physique et téléphonique de la clientèle
- La gestion des demandes clients, l'assistance technique par téléphone
- La planification et des interventions des techniciens en optimisant leurs déplacements
**Profil recherché**
Votre profil pour le poste : *
Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI ou Négociation Relation Client, Management Commercial Opérationnel.
**Compétences et qualités**:
Vous êtes organisé(e) et autonome dans la réalisation de vos actions, vous savez gérer les priorités.
Vous êtes à l'aise dans la gestion de la relation par téléphone et attentif(ve) à la satisfaction du client, la médiation, la communication positive.
Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience du Service après-Vente.
Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique
**Poste à pourvoir rapidement**
Type d'emploi : Temps plein, CDD
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