Alternant service Comptabilité Client H/F - Joué-lès-Tours, Indre-et-Loire, France - ISCOD

Description

Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la vente outillerie/quincaillerie pour les professionnels du bâtiment, son Chargé de relations clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.
En tant que chargé(e) de relation clients, tu accompagneras nos clients à distance, par téléphone ou par mail, afin de répondre à leurs questions et leurs problématiques de manière réactive et personnalisé #xE9;ritable intermédiaire entre les services logistique, SAV, comptabilité, WEB et transporteurs, ton objectif sera l'amélioration du parcours travailler en équipe et véritable acteur de l'image de l'entreprise tu répondras aux avis clients sur en charge d'appels entrants
Analyse des demandes clients et réclamations
Suivi et alimentation des process