Il n'y a plus de candidatures acceptées pour cet emploi
- Le BUCS est en contact direct avec le client. Il optimise la transformation du contact en CA
- Il fournit un conseil pertinent, technique, de qualité au client
- Il remonte les informations dans sa BU
- Il sollicite du renfort quand la quantité de contacts est trop importante
- Quand les sollicitations des clients le lui permettent, il s'intéresse aux autres tâches de la BU. Il se forme, comprend les mécaniques, et apporte son aide aux autres membres de l'équipe. En fonction de l'actualité, le BUM ou BUVM viendra lui fixer les priorités.
- Il traite de manière performante les SAV de sa BU
- Le BUCS est au service du client. L'image de Ekosport dépend en partie du ressenti de son client.
- Il ne perd pas de vue l'objectif qui est la satisfaction du client à travers la vente du bon produit.
- Curieux, ouvert d'esprit, il est avide d'apprendre pour évoluer.
- Il ne rechigne devant aucune tâche, tant que celle-ci le fait progresser et/ou fait progresser la BU et donc l'Entreprise.
Business Unit Customer Technical Service H/F - Albertville, France - Win Sport School
Description
Business Unit Customer Technical Service H/F - Alternance
Référence : Business Unit Customer Technical Service alternance
Etablissement : Albertville
Domaine : Bachelor Marketing sportif
Type de poste : Business Unit Customer Technical Service alternance
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce du sport
Localisation :
L'école Win Sport School Albertville recrute un(e) Business Unit Customer Technical Service pour le compte d'une grande enseigne sportive
MISSIONS
Gérer le contact Client via les supports tchat, mail, téléphone. Gérer le SAV au sein de la Business Unit.
PROFIL