Gestionnaire Clientèle - Reims, France - LE FOYER REMOIS

LE FOYER REMOIS

Entreprise vérifiée

Reims, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Rejoignez nos équipes de proximité sur le poste de Gestionnaire clientèle F/H en CDD dans le cadre d'un renfort.
Vos missions principales seront:

- Assurer la qualité du service rendu au client en prenant en charge les diverses problématiques rencontrées (gestion des réclamations, médiation, gestion de conflits, intermédiaire avec l'ensemble des intervenants, rappel des droits et devoirs...)
- Contrôler la qualité des diverses interventions réalisées par les prestataires rattachés à l'agence (contrôle propreté des parties communes...)
- Mettre en place des actions de recouvrement précontentieuses
- Participer à l'alimentation des tableaux de bord, statistiques et enquêtes en lien avec son activité

Votre profil:
De formation supérieure, vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et de grandes qualités relationnelles et sociales. Vous appréciez de travailler en transversalité et faites preuve d'organisation, de polyvalence et êtes force de proposition. Vous disposez d'une expérience significative de 2 ans minimum dans la relation client notamment conflictuelle et sur le terrain.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 5 mois

Salaire : 2 044,62€ par mois

Avantages:

- RTT

Environnement de travail:

- En présentiel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel