Assistant/e Qualite - Les Herbiers, France - Ec

Entreprise vérifiée

Les Herbiers, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Présentation du Mouvement E.Leclerc**
Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des** initiatives innovantes et responsables**, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'**entreprises dynamiques, en croissance** et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Avec plus de 200 métiers au sein de l'enseigne, nous accompagnons les salariés dans leur parcours professionnel que ce soit par des **formations**, de **l'évolution professionnelle** ou des **reconversions **en interne. Vous cherchez à développer vos compétences et avez le sens du relationnel ? Notre enseigne est faîte pour vous

Notre centre E.Leclerc des Herbiers emploie plus de 180 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1985 et compte en plus de l'hypermarché plusieurs concepts et services : Drive, Espace culturel, Brico E.Leclerc, Service location de véhicule et service après-vente. **Une vraie diversité de métiers qui offre de nombreuses opportunités **

Alors vous êtes prêt(e) à rejoindre notre mouvement ?

**Descriptif de l'offre**
Rattaché(e) au Responsable Qualité du magasin, vous assurez le suivi et le respect du système qualité.

Vous participez aux missions suivantes:
1. Assurer le suivi de la mise en œuvre opérationnelle, au niveau du magasin, de la politique et des objectifs qualité de l'Enseigne, sur la base des priorités et des plans d'action définis par la direction (PMS, retraits/rappels, certification Qualité de service, etc.)

2. Etre le point de contact qualité & hygiène sanitaire auprès du personnel du magasin

3. Garantir la prise en compte des Préconisations Enseigne en matière d'audits externes et d'analyses, et de leur bonne réalisation.

4. Venir en appui de la direction dans le cadre des relations avec les administrations de contrôle

5. Interlocuteur des prestataires intervenant dans le cadre de son périmètre d'action (laboratoire d'analyse et d'audit, organismes certificateurs )

6. S'assurer de la bonne gestion des retraits-rappels de produits : formation et suivi des personnes en charge du traitement des messages SIRA, bonne prise en compte et bonne gestion des demandes de retraits et/ ou rappels de produits (afin de bien s'assurer de l'absence de vente des produits concernés par une procédure de retrait/ rappel)

7. S'assurer de la bonne remontée des réclamations et anomalies produits via l'outil SIAN pour les produits à marque d'Enseigne, et s'assurer de leur traitement.

8. Gérer et traiter également les réclamations et anomalies avec la Centrale régionale et les centrales spécialisées (relation clients, litiges clients, réclamations, etc )

9. Participer et animer la démarche de certification qualité de service du magasin selon les préconisations émises par l'Enseigne

10. Renfort occasionnel auprès du service Communication

**Profil recherché**
Issu(e) d'une formation Bac + 2 ou Bac + 3, vous justifiez d'une première expérience dans l'agroalimentaire et avez un intérêt particulier pour l'univers de la grande distribution.

Vous faites preuve de rigueur, êtes force de proposition et possédez un bon relationnel pour conduire chaque service vers un objectif d'amélioration continue.

Salaire selon profil et expérience.

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