Chargé(E) de Clientèle - Nantes, France - MGEN

MGEN

Entreprise vérifiée

Nantes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Informations sur le poste

**Intitulé de l'offre**:

- Chargé(e) de clientèle H/F

**Filière MGEN + Métier ou Fonction**:

- Prestations et services - Téléconseiller

**Type de contrat**:

- Contrat à durée indéterminée

**Présentation du Site ou de la Direction**:

- Pour notre direction des centres de services, nous recrutons 9 Téléconseillers en CDI et CDD rattachés au Centre de Services de NANTES

**Missions confiées**:

- Rattaché(e) à un manager de proximité et au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, votre rôle est d'accompagner les adhérents/assurés dans leur parcours de vie en répondant à leur questions et leur besoin.
- Vos missions:
- Vous conseillez et orientez les demandes de nos assurés sociaux, adhérents et prospects par téléphone ou par mail
- Vous gérez l'envoi de documents relatifs à leurs demandes

**Profil recherché**:

- Votre expérience vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes:
- Votre aisance relationnelle pour faire face à tout type de situation avec nos adhérents
- Votre capacité d'adaptation pour prendre en charge l'évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation,
- Votre esprit d'équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d'atteindre des objectifs communs.

Vous êtes titulaire du BAC, vous avez idéalement une connaissance du secteur de la protection sociale.

Informations complémentaires:

- Horaires : temps plein, 35 H avec RTT entre 8h00 et 18h30 du lundi au vendredi
- Salaire : euros bruts annuels
- Avantages : chèques déjeuner, prestations du CE, couverture santé et prévoyance, Intéressement
- Qu'est-ce que vous apprécierez chez nous ?- Bénéficier d'un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres
- Participer à une journée d'intégration pour mieux connaitre le groupe MGEN
- Bénéficier d'un management de proximité, basé sur le développement de l'autonomie et l'encouragement de la prise d'initiative.
- Profiter des possibilités d'évolution au sein du groupe.
- Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Informations complémentaires

**Niveau d'expérience**:

- Indifférent

Localisation

**Localisation du poste**:

- Pays de la Loire, Loire-Atlantique

**Ville**:

- 11 avenue Nina Simone, 44000 Nantes

**.**:
Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT )
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

**Référence **:

**Date de début de diffusion **:21/02/2024