Customer Sucess Manager - Venelles, France - MINT Bikes

MINT Bikes

Entreprise vérifiée

Venelles, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**CUSTOMER SUCESS MANAGER**
- Participer à la croissance d'une start-up en plein boom te tente ?
- Tu rêves de bosser au sein d'une équipe jeune, passionnée et sportive ?

**Rejoins l'aventure MINT **

**À propos de MINT**

MINT est une jeune entreprise givrée qui met une béquille au tout jetable.

MINT a été cofondée en 2021 par Jules, un étudiant de 21 ans, et Rod, un ancien tennisman professionnel. Seb et David, fondateurs de Voyage privé et de Kiss Studio, ont ensuite rejoint l'aventure.

Nous avons une ambition : révolutionner le monde du vélo en créant le vélo reconditionné.
Notre métier est simple : on achète les meilleurs vélos d'occasion haut de gamme (électriques ou pas, sportifs ou urbains), on les reconditionne et on les vend en ligne

Le vélo, c'est:

- Des moments de Bonheur et de Liberté ;
- Une meilleure Santé physique et mentale ;
- Plus Responsable que la voiture.

Le vélo reconditionné, c'est:

- Plus Simple et plus Sécurisé que les vélos d'occasion ;
- Plus Malin, plus Durable et plus Responsable que les vélos neufs.

Aujourd'hui, l'équipe MINT est composée de 11 personnes, toutes plus engagées les unes que les autres pour mettre à l'honneur le vélo et démocratiser la seconde main.

**Pourquoi recrutons-nous ?**

En vue d'une forte croissance, nous accélérons et renforçons nos équipes pour continuer de servir nos clients avec passion.

**Tes responsabilités chez MINT**

Ta mission sera basique, simple : offrir à nos clients une expérience formidable
- Tu organiseras le parcours client de l'achat jusqu'à la réception du vélo ;
- Tu traiteras les demandes de Service Après-Vente ;
- Tu mèneras des enquêtes de satisfaction ;
- Tu génèreras les facturations
- Tu feras tout pour satisfaire les clients et améliorer leur expérience ;
**Tu es**

... AVANT TOUT UNE PERSONNE MOTIVÉE. Si tu es entrepreneur(se) dans l'âme c'est un plus
;)
- Un(e) excellent(e) communicant(e) à l'oral et à l'écrit, toujours avec le sourire (même au téléphone) ;
- Empathique, à l'écoute, tu es convaincu(e) que la satisfaction client est le nerf de la guerre ;
- Très organisé(e), fiable, autonome et responsable : tu es à l'écoute pour apprendre et progresser ;
- Un jus d'enfer et un mental d'acier
- À l'aise avec les outils online et les basiques sur Excel

Idéalement, tu es passionné(e) de cyclisme et tu cherches à donner un sens à ton travail en ayant un impact positif sur la société.

**Les avantages MINT**
- La garantie d'avoir un vrai impact sur la croissance d'une société qui a du sens ;
- Travailler au quotidien au sein d'une équipe, avec des entrepreneurs expérimentés (les co-fondateurs de Voyage Privé) et des jeunes pleins d'énergie dans une super ambiance ;
- Une super expérience de vie, et, on espère, un rôle clé dans une TRÈS grande entreprise de demain.

**Infos supplémentaires**
- Type de contrat_ : CDI
- Lieu _: Aix-en-Provence
- Horaires_ : 35h / semaine. L'équipe vente est active de 9h à 20h du Lundi au Samedi.
- Date début_ : ASAP
- Rémunération _: SMIC + 10% de primes

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 1 747,20€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel