Alternance - Conseiller(ère) Clientèle - Strasbourg, France - ENGIE

ENGIE

Entreprise vérifiée

Strasbourg, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Requisition ID: 3591- City: Montbéliard- State / Province: D- Country: Fr**VOUS RECHERCHEZ UNE**

**ALTERNANCE** **?**

**_Si vous aimez tout à la fois l'univers technique, la relation clientèle et que vous portez une haute attention à la prévention et à la sécurité, alors pourquoi pas vous ? _**

GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu'ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur.

Pour cela, et conformément à ses missions de service public, GRDF conçoit, construit, exploite, entretient le plus grand réseau de distribution d'Europe km) et le développe dans plus de 9 500 communes, en garantissant la sécurité des personnes et des biens et la qualité de la distribution.

**BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)**

Pour apprendre le métier de

**Conseiller(e) Clientèle Distributeur**

**Poste basé à Brognard (25)**

Le Conseiller Clientèle assure la relation téléphonique interne et externe à l'entreprise. Son métier, c'est de répondre aux appels téléphoniques entrants (clients, professionnels du Gaz Naturel...) mais c'est également effectuer des appels sortants auprès des clients pour les fidéliser au Gaz Naturel tout en contribuant à la Sécurité Industrielle de l'entreprise.

En tant que Conseiller Clientèle, vous participerez progressivement à toutes les activités du service basées essentiellement sur la relation téléphonique. Vous apprendrez le savoir-faire d'un métier diversifié tout en développant le savoir-être nécessaire à une bonne relation interne et externe.

Vous travaillerez dans un bureau partagé avec l'ensemble des Conseillers Clientèle du service.

Vous avez à cœur d'analyser et d'approfondir chaque situation afin de proposer la meilleure solution en vue de satisfaire le client.

**Pourquoi rejoindre GRDF**:
Vous cherchez une formation, et une entreprise tournée vers la formation et l'apprentissage ?

Intégrer GRDF c'est:

- Rejoindre une entreprise implantée sur tout le territoire français, responsable, engagée pour la transition écologique grâce aux enjeux du gaz vert, pour la diversité et le bien-être de ses plus de 11500 collaborateurs
- Assurer une mission de service public en contribuant à distribuer le gaz à plus de 11 millions de clients
- Salaire fixe attractif et supérieur au seuil légal
- Prime d'intéressement et/ou de participation avec possibilité d'abondement
- Prise en charge des transports en partie
- Aides au logement et au permis de conduire sous conditions
- Accès au restaurant d'entreprise à un tarif très bas
- Télétravail possible dès la 2ème année
- Accès à notre comité d'entreprise (billetterie, voyages )

**Profil recherché**:

- Vous possédez un sens aigu de la relation client,
- Vous aimez travailler en équipe,
- Vous êtes dynamique, autonome et rigoureux.

**Ce projet vous correspond ?**
- L'emploi est régi par l'obligation de respect des engagements du code de bonne conduite de GRDF, lequel est constitué des principes d'indépendance, de non-discrimination, de protection des informations commercialement sensibles, d'objectivité et de transparence._
- Business Unit: GBU Networks- Legal Entity: GRDF- Contract Type:
- Professional Experience: Skilled ( >3 experience <15 years)- Education Level: Technical College Diploma