Réceptionniste Tournant Brest - SERHR Orfea

SERHR Orfea

Entreprise vérifiée

Brest, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

La société ORFEA est une joint-venture sous convention hôtelière entre les Groupes Accor et SNCF. Notre mission première est l'hébergement des personnels en déplacement professionnel du Groupe SNCF. A ce titre, ORFEA a un rôle d'exploitant des résidences hôtelières, propriétés de la SNCF (89 résidences, soit un parc de plus de 2 800 chambres en France), et gère les hébergements avec un réseau élargi d'hôtels partenaires.

Nous recherchons pour notre Résidence ORFEA Brest, (38 chambres), un(e) Réceptionniste Tournant(e) en CDD 13h/semaine jusqu'au 30 novembre 2023, avec possibilité d'embauche en CDI par la suite.

Les horaires sont regroupés sur le Week-end, mais vous pouvez être amené(e) de façon exceptionnelle à travailler la semaine.

Les horaires sont les suivants : 5h30-12h30 ou 18h-24h

Vos missions principales seront notamment les suivantes:

- Vous assurez l'accueil de nos clients, la gestion des appels téléphoniques.
- Vous procédez à l'enregistrement des arrivées et des départs.
- Vous veillez au bon déroulement du séjour client en maintenant de bonnes relations avec les clients.
- Vous renseignez et orientez les clients.
- Vous êtes le (la) garant(e) de la satisfaction clients, pour cela vous anticipez et traitez leurs éventuelles requêtes dans le respect des normes, de la qualité et des procédures ORFEA.

Au regard des spécificités de notre secteur d'activité et de vos fonctions et attributions, vous pourrez être amené(e) à travailler le week end et sur des plages horaires de nuit.

**Expérience professionnelle**

Une maîtrise de l'outil informatique est indispensable pour ce poste de même qu'une expérience en hébergement et délogement voyageurs.
- Ponctualité
- Esprit d'équipe
- Esprit d'initiative
- Polyvalence
- Bon relationnel

Type d'emploi : Temps partiel, CDD
Durée du contrat : 4 mois
Nombre d'heures : 13 par semaine

Salaire : 648,96€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail posté

Lieu du poste : In person

Date de début prévue : 21/08/2023